iCal Personalizado

Acerca de esta opción de sincronización del gestor de canales

• iCal es un tipo de conexión universal que la mayoría de los canales utilizan. Esta es una buena opción cuando no hay una conexión API disponible
• No manejamos eventos de nuestros propios enlaces ical, agregar un ical de un anuncio de Hostaway en otro anuncio de Hostaway no sincronizará los eventos; la conexión ical está destinada a canales externos
• La conexión está limitada a solo unas pocas piezas de información como el nombre del huésped, check-in/out, y a veces una dirección de correo electrónico
• La conexión iCal solo conectará la disponibilidad de tu Calendario
• Las tarifas, descripciones de anuncios y otra información no se sincronizarán
• Solo se importarán y exportarán reservas futuras
• Cada evento en el feed iCal importado se trata como una reserva. Por ejemplo, si bloqueas fechas en un canal y se exportan en el iCal, recibirás una reserva llamada "Bloqueado". Si las desbloqueas, la reserva se cancelará. Algunas conexiones iCal solo sincronizarán la disponibilidad de las reservas, no las fechas bloqueadas, estas deben bloquearse directamente en Hostaway si no se reciben del canal externo.

Guía paso a paso

Conexión de canal personalizado por iCal

1. Antes de comenzar, asegúrate de tener todo lo necesario para conectar:
   • Todas las listas que tienes en este canal también están creadas en Hostaway
   • El canal admite la importación y exportación de reservas mediante iCal
   • Entiendes cómo funcionan iCal y los filtros
     
     
2. Configura tu conexión por lista:
   • Importar reservas
     1. Inicia sesión en tu cuenta de Hostaway y ve al menú Channel Manager > Channels
     2. Haz clic en "Activar" o "Configurar" para iCal personalizado
     3. En la nueva ventana, en la parte superior, selecciona la lista que deseas mapear y haz clic en "+ Agregar nuevo"
     4. En la nueva ventana, ingresa el iCal que tienes de tu canal de ventas
     5. Asígnale un nombre de canal
     6. Asígnale una descripción
     7. Ignorar frases en el campo Resumen: Por ejemplo, cuando envías fechas bloqueadas debido a una reserva de Airbnb a un canal, a veces devolverá, RESUMEN: BLOQUEADO. Cuando importas este evento Bloqueado, creará una nueva "reserva" en Hostaway y debido a esto tendrás una falsa "advertencia de doble reserva". El filtro te permite agregar "BLOQUEADO" como un filtro para que todos los eventos sean ignorados si contienen BLOQUEADO en el campo de resumen
     8. Ignorar frases en el campo Descripción: Misma función que la anterior
     9. Importar campos de Resumen vacíos: Cuando revisas tu archivo iCal con un editor como Notepad++, puedes verificar si tu canal está enviando eventos de reserva con un campo de Resumen vacío. Si este es el caso, puedes permitir que se importe. Algunos otros canales podrían enviar estos eventos vacíos, por ejemplo, porque es un día festivo en su canal. En ese caso, no es una reserva y deberías bloquear los campos vacíos
     10. Importar campos de Descripción vacíos: Misma función que la anterior
     11. Guarda la nueva importación de iCal y verifica en Hostaway > menú de Reservas si se importaron las reservas correctas. Si necesitas ajustarlo, elimina el canal e inténtalo de nuevo
   • Exportar reservas
     1. En tu cuenta de Hostaway, ve al menú Listas
     2. Haz clic en el botón Obtener iCal y copia la URL
     3. Usa la URL con la función de importación de reservas externas que admite tu canal de alquiler
     4. iCal incluirá Datos Financieros si el archivo es generado por un usuario que tiene acceso de administrador. Si generas el iCal desde un usuario que no tiene acceso a los datos financieros, el iCal tampoco tendrá esa información. La información de iCal se generará de acuerdo con los permisos del usuario

Nota

Los enlaces iCal de las listas de Hostaway no deben usarse para mapear otras listas de Hostaway entre sí. Deberías usar la función de listas cruzadas en su lugar.

Soporte

Hay cientos de razones por las que una configuración podría no funcionar. El soporte de Hostaway solo puede investigar tu configuración cuando envías información detallada exacta en caso de un error. Por favor, siempre proporciona el enlace de exportación iCal de tu canal, si el tema está relacionado con reservas, y detalles completos de la reserva, incluyendo cuándo se hizo la reserva, qué sucedió y qué esperas que suceda.

Tiempo de Sincronización de Reservas Personalizadas iCal

La sincronización de reservas mediante iCal es un método tradicional que generalmente tarda de 30 minutos a varios días en completarse.

Las reservas personalizadas de iCal se importan cada 30-60 minutos en el software de Hostaway. Para la exportación, dependerá del tiempo de recogida del canal y podemos estimar alrededor de 60-180 minutos.

Si accediste manualmente al mismo iCal que se utiliza en Hostaway, se necesitan otras 2 horas antes de que el software de Hostaway pueda acceder a él nuevamente. Para obtener más información sobre el tiempo de sincronización de canales, lee este artículo.