🔗 Mapeo y Desmapeo de Listados
Antes de Comenzar
Antes de mapear o desmapear cualquier listado, es crucial verificar la configuración de tu margen de ganancia. Después de completar el proceso de mapeo o desmapeo, debes restaurar el margen de ganancia a su estado original para asegurar precios precisos.
⚠️Consideraciones Importantes
Impacto en los Precios
Si el margen de ganancia no se restaura correctamente después del mapeo/desmapeo, los precios de tu listado pueden volverse incorrectos, lo que puede afectar la satisfacción del huésped y tus ingresos.
Booking.com
- Estancia Mínima: Cuando mapeas o desmapeas un listado, la configuración de estancia mínima de Booking.com se restablecerá a vacío. Asegúrate de actualizar esta configuración después de cualquier acción de mapeo/desmapeo.
- Mark-up: Cuando mapeas o desmapeas un listado en Booking.com, el markup se restablece automáticamente al 100% en Hostaway y debe ajustarse manualmente después.
Valores del Calendario
Tu disponibilidad de calendario y precios no cambiarán automáticamente al mapear/desmapear listados. Verifica estos por separado para asegurar que permanezcan precisos.
🔄 Sincronización de Reservas
Reservas Futuras
Airbnb y Booking.com: Las reservas futuras se importan automáticamente cuando conectas y mapeas tus listados a estas plataformas. Esto no aplica a reservas directas hechas a través de tus canales.
Reservas Pasadas
Airbnb
- Las reservas pasadas se importan automáticamente hasta por 1 año
- Para reservas de más de 1 año, necesitarás subir un archivo CSV (esto es poco común)
Booking.com
- Todas las reservas pasadas deben subirse manualmente usando un archivo CSV
Reservas Directas
- Tanto las reservas directas pasadas como futuras deben subirse manualmente a través de Hostaway usando archivos CSV.
🌐 Comparación de Integración de Canales
La siguiente tabla muestra las diferencias clave entre varios canales de reserva integrados con Hostaway:
| Funcionalidad | Airbnb | Booking.com | Vrbo | Hostaway | Expedia | Marriot |
| Tipo de Conexión | API | API | API | API | API | API |
| Importar Listados a Hostaway | ✅ Sí* (Recomendado) | ❌ No | ❌ No | ❌ No | ❌ No | ❌ No |
| Exportar Listados al Canal | ✅ Sí | ✅ Sí (LEID) | ✅ Sí | ❌ No | ❌ No | ✅ Sí |
| Soporte de Mapeo | ✅ Sí (raramente usado) | ✅ Sí | ❌ No | ❌ No | ✅ Sí | ❌ No |
| Sincronización de Contenido | Manual (hacer click en Salvar & Exportar) | ❌ No (Solo primera exportación) | ✅ Sí | ✅ Sí** | ❌ No | ✅ Sí |
| Mensajería | ✅ API | ✅ API | ✅ API | ✅ Sí | ❌ No (solo email) | ✅ API |
| Soporte de Reseñas | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ Sí | ❌ No | ❌ No |
* Exportar Listados > Para Airbnb, siempre recomendamos crear la nueva propiedad directamente en Airbnb primero, y luego importarla a Hostaway — aunque exportar también funciona correctamente si es necesario
** Sincronización de Contenido > Podemos exportar actualizaciones de contenido a Airbnb, Vrbo y el Motor de Reservas
💳 Procesamiento de Pagos
Airbnb: Maneja todos los pagos directamente
Booking.com:
- Pago de Booking.com: Ellos manejan los pagos (comisión del 2.7%) pero no cobran depósitos por daños
- Tarjeta de Crédito del Huésped: Más control, puedes cobrar depósitos por daños, pero manejas los problemas de pago
- Tarjeta de Crédito Virtual: Pago garantizado, pero limitado al cobro en check-in/check-out
Vrbo: Tú manejas todo el procesamiento de pagos
Hostaway Direct: Tú manejas todo el procesamiento de pagos
Expedia: Similar a Booking.com con opciones de pago y tarjeta de crédito virtual
Marriott: Maneja todos los pagos directamente
🔧 Características Especiales
- Reglas Estacionales: Solo soportado por Airbnb
- Tiempo de Preparación: Solo soportado por Airbnb
- Reporte de Tarjeta de Crédito Inválida: Característica específica de Booking.com
- Límite de Duración de Estancia: Máximo 27 días para algunos canales
- Congelación de Reservas: Una característica especial de Expedia para gestionar reservas
- Ventana de Importación de Reservas: Al conectarse inicialmente, Expedia solo exporta reservas hechas dentro de 30 días de la fecha de conexión API para check-ins futuros; sin embargo, esto puede no ser el caso para todas las propiedades. No todas las reservas dentro de 30 días de la conexión API serán importadas, por lo que las reservas faltantes necesitan agregarse como reservas directas en Hostaway para bloquear tu calendario y evitar sobrereservas
📝 Referencia Rápida
✅ Recuerda: Siempre verifica y restaura la configuración de margen de ganancia después del mapeo/desmapeo
✅ Reservas Futuras: Auto-importación para Airbnb y Booking.com
✅ Reservas Pasadas: Pueden requerir subida de CSV dependiendo del canal
✅ Reservas Directas: Siempre requieren subida manual de CSV tanto para reservas pasadas como futuras