Tarifas Personalizadas y Ventas Adicionales

Crea tus tarifas personalizadas

• Las tarifas personalizadas son una forma de aumentar las ventas a través de estas diferentes maneras: Reservas directas, Motor de reservas, Portal del huésped, y Formulario de check-in en línea
• Las tarifas personalizadas también pueden aparecer en Vrbo si se utiliza la conexión API de Vrbo
• Si deseas aplicar tarifas adicionales a otras OTA, necesitarás que tus huéspedes paguen las tarifas personalizadas a través del Portal del Huésped
• Hostaway no incluye impuestos en las ventas adicionales de otros canales. Debido a la naturaleza diversa de los impuestos recibidos de otros canales, los impuestos aplicados a las ventas adicionales deben añadirse manualmente. Lee más sobre el comportamiento de los impuestos con las ventas adicionales
• Cualquier cargo o tarifa extra requerida para Airbnb debe solicitarse a través del Soporte de Anfitriones de Airbnb.

Configura tus Tarifas Personalizadas para Aumentar Ventas

1. Ve a tu Panel de Hostaway > Listado > Editar > Precio y Tarifas

2. Desplázate hacia abajo hasta encontrar Tarifas Personalizadas > + Añadir Venta Adicional

3. El campo de descripción no tiene ninguna limitación de longitud o conteo de caracteres. Además, no tiene opciones de formato

4. Fotos y videos son compatibles como archivos multimedia. No dudes en ponerte en contacto con el soporte para habilitar la función en tu cuenta para añadir imágenes

   • El tamaño máximo del archivo de la foto es de 2MB. Se aceptan formatos JPG y PNG

   • El tamaño máximo del archivo de video es de 20MB. Se acepta el formato mp4

   • Solo se pueden subir 5 archivos multimedia para una venta adicional. Si intentas subir más archivos, se mostrará un mensaje de error

   • El ancho de la foto y el video debe ser mayor o igual a la altura

   • El ancho mínimo del archivo multimedia debe ser de 1000px

5. Los archivos multimedia se mostrarán en el mismo orden en que se suben. No hay opción de reordenar

   • Si se añaden varios archivos, después de presionar guardar, el orden puede cambiar porque los archivos más pequeños se guardarán primero

   • Si el orden es importante para ti, es mejor añadir uno por uno y guardar cada vez

6. Las ventas adicionales sin descripción o archivos multimedia no son clicables en el Portal de Invitados o el Motor de Reservas

Este es un ejemplo de cómo se verán las ventas adicionales en el Portal de Invitados:

Bueno saber sobre la compra de extras

1. Los huéspedes pueden ver y comprar extras en el Portal del Huésped

   • El anuncio debe tener un procesador de pagos conectado, o los extras no se mostrarán en el portal

   • Las ventas adicionales no se muestran en el portal del huésped si se necesita completar un formulario de check-in en línea. Cuando se complete, las ventas adicionales volverán a ser visibles

2. Cualquier impuesto/tasa que se aplique a tarifas adicionales se añadirá al monto de la reserva

3. Los extras se cobran inmediatamente solo con tarjeta de crédito, en un cargo separado. Esto incluye cualquier impuesto/tasa aplicable:

   • Para que se aplique un impuesto a una venta adicional, el impuesto debe haberse creado antes de que se creara la reserva o se comprara la venta adicional

   • Las configuraciones de impuestos que se apliquen al anuncio en el momento de recibir la reserva serán las que se apliquen (por lo que si cambias las configuraciones, los resultados se basarán en las existentes en el momento de la creación de la reserva)

4. Una notificación separada te notificará sobre los extras comprados

5. Todos los extras comprados también serán visibles en tu Informe Financiero

6. Puedes crear una tarea automática para una venta adicional. A veces puede que necesites crear una tarea automática después de que el huésped haya comprado una venta adicional para que tengas un recordatorio de preparar el artículo. Para ese escenario, sigue los siguientes pasos:

   • Ve a tu Panel de Hostaway > Tareas > Administrar tareas automáticas > Añadir tarea automática

   • Elige un Título de Tarea

   • Selecciona evento > Venta adicional añadida

   • Configura el Horario, Detalles, Enlaces y Adjuntos

   • Guardar Tarea Automática

Habilitar notificaciones al agregar Extras a través del portal del huésped

Si has habilitado las notificaciones para nuevas reservas o reservas modificadas entonces deberías recibir una notificación cuando se añada el extra.

Por favor, consulta el artículo del centro de ayuda sobre cómo Configurar tus notificaciones y Notificaciones de usuario