1. Inicia sesión en tu cuenta de Hostaway

2. Ve a la sección de Configuración

3. Selecciona Cuenta

4. Antes de desactivar tu cuenta, por favor considera lo siguiente

   • Descarga/exporta todos los datos necesarios, incluyendo los datos de reservas, antes de desactivar la cuenta de Hostaway, de lo contrario, los datos de reservas se perderán, ya que no conservamos los datos de reservas después de que una cuenta es desactivada

   • Desconecta/desvincula todos tus anuncios de todos los canales conectados

   • Elimina todos tus anuncios y usuarios

5. Una vez completados estos pasos, haz clic en el botón rojo Desactivar cuenta
   
   
   

Para asistirte con tu solicitud, uno de nuestros Gerentes de Éxito del Cliente se pondrá en contacto contigo en breve. Por favor, proporciona tus comentarios durante este proceso, tus opiniones son invaluables y nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios.

Hostaway tiene una política de cancelación de 30 días, lo que significa que el proceso completo de cancelación de la cuenta puede tardar hasta 30 días en completarse. Durante estos 30 días, Hostaway trabajará contigo para asegurar una transición sin problemas y proporcionar cualquier asistencia necesaria.