Automazione multilingue
Hostaway consente di inviare automazioni a seconda della lingua dell'ospite. La lingua dell'ospite è determinata dal canale e può essere aggiunta/modificata manualmente da te.
- La lingua dell'ospite proviene automaticamente da Airbnb, Booking.com e Vrbo
- Per Public API, può essere inserita utilizzando il parametro "guestLocale"
- Per Expedia, Booking Engine, plugin WordPress e altri canali, il campo della lingua è vuoto e puoi modificare la prenotazione per compilarlo tu stesso
- Se non vuoi utilizzare automaticamente le informazioni sulla lingua ricevute dai canali, puoi disattivarlo in impostazioni > Integrazioni
Come utilizzare l'automazione multilingue?
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Vai a Posta in arrivo > Automazione > Crea una nuova o modifica. Tra il messaggio e il trigger dell'evento, troverai il menu a tendina delle lingue
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Ogni lingua include un insieme di campi per l'oggetto e il corpo. Possono essere utilizzati campi dinamici
- Tutte le prenotazioni possono essere modificate per inserire/cambiare la lingua
Note aggiuntive
- Non c'è limite al numero di lingue che possono essere aggiunte per automazione
- Cambiando la lingua in una prenotazione, tutti i messaggi programmati per quella prenotazione vengono automaticamente cambiati in quella lingua
- Se l'automazione non ha la lingua dell'ospite, invieremo quella principale - Consigliamo di avere il messaggio predefinito in inglese