Inserzioni Vrbo Quotehold e Richiesta di Prenotazione
In precedenza, avevamo un timer fino a 24 ore per accettare o rifiutare le richieste di prenotazione da Vrbo. Ora, il timer scadrà dopo 48 ore quando ricevi una richiesta di prenotazione da Vrbo. Questo si applicherà alle inserzioni che non accettano prenotazioni istantanee su Vrbo, che vengono definite inserzioni Quotehold.
Come funziona:
- Ti incoraggiamo fortemente a rispondere alle richieste di prenotazione entro 24 ore per evitare penalità di cancellazione se la prenotazione viene annullata dopo questo periodo
- Se un'inserzione non è prenotabile istantaneamente, allora ogni prenotazione sarà creata con stato Non confermato, e avrai 48 ore per confermare o rifiutare quelle prenotazioni in Hostaway:
- Se rifiuti la prenotazione, lo stato della prenotazione sarà cambiato in Annullato, e questa cancellazione sarà ulteriormente recuperata da Vrbo tramite il Servizio di Aggiornamento Prenotazioni. In questo caso, non vengono addebitate penalità/tariffe di servizio
- Se approvi, lo stato della prenotazione sarà cambiato in Nuovo dalla nostra parte e questo cambiamento sarà similmente recuperato da Vrbo tramite il Servizio di Aggiornamento Prenotazioni, rendendola una prenotazione regolarmente Confermata dalla loro parte
- Il timer conterà 48 ore a partire dal momento in cui ricevi la richiesta di prenotazione da Vrbo
- Vrbo recupera gli aggiornamenti delle prenotazioni ogni 12 ore da Hostaway, quindi dopo aver cambiato lo stato della prenotazione su Hostaway, potrebbero volerci 12 ore affinché l'aggiornamento sia riflesso su Vrbo
- Dopo 48 ore, se la prenotazione è Non confermata, sarà contrassegnata come Scaduta su Hostaway e una cancellazione sarà inviata a Vrbo
Importante: Le prenotazioni per le inserzioni Quotehold bloccheranno il calendario fino a quando non saranno approvate
Come approvare o rifiutare le prenotazioni da inserzioni non prenotabili istantaneamente?
- In Prenotazione. Lo stato sarà "Non confermato"
- Per Approvare/Rifiutare dovresti aprire la prenotazione > Scorrere fino alla fine della scheda Ospite > Appariranno entrambi i pulsanti "Approva / Rifiuta"
L'approvazione o il rifiuto impiegheranno un massimo di 12 ore per raggiungere Vrbo come spiegato sopra: