Google Analytics

Google Analytics (GA) permite analizar los datos de uso del Motor de Reservas, con una configuración relativamente sencilla y herramientas poderosas. Esto te permite obtener información sobre el rendimiento de tu Motor de Reservas para que puedas mejorarlo y obtener más reservas directas.

También puedes ver el Video de Recorrido Aquí

1. Crear una cuenta de Google Analytics

2. Al configurar Google Analytics, utiliza el dominio de tu Motor de Reservas, ya sea el personalizado o el de Hostaway

3. Después de la configuración, navega a Hostaway Dashboard > Motor de reservas > Configuración > Avanzado > Ingresa el ID de medición de Google Analytics en el campo de seguimiento de Google Analytics > Guardar
   
   

4. Ve a Google Analytics, presiona el botón de administración en la parte inferior izquierda, y luego presiona definiciones personalizadas
   
   

5. Aquí puedes usar los datos que Hostaway envía automáticamente a Google Analytics para que aparezcan en los informes. Para eso, necesitamos configurar dimensiones y métricas personalizadas

   1. Las dimensiones son principalmente basadas en texto, pero no siempre. Por ejemplo, tanto el nombre del listado como el ID del listado serían dimensiones.

   2. Las métricas son números que se pueden calcular. Por ejemplo, el precio total de la reserva o el monto total de extras.

   3. Estos son los datos que Hostaway proporciona y que se pueden usar en Google Analytics:
      
       

      Parámetro	¿Qué significa?	Dimensión/métrica	Unidad de Medida
      listingName	El nombre del listado reservado	Dimensión
      listingId	El ID del listado reservado	Dimensión
      guestEmail	La dirección de correo electrónico del huésped que reservó	Dimensión
      reservationCouponId	El código de cupón que se utilizó en la reserva, si lo hay	Dimensión
      arrivalDate	La fecha de check-in de la reserva	Dimensión
      departureDate	La fecha de check-out de la reserva	Dimensión
      numberOfGuests	Número de huéspedes en la reserva	Métrica	Estándar
      reservationTotalAmount	Monto total de la reserva	Métrica	Moneda
      extrasTotalAmount	El valor total de las ventas adicionales en la reserva	Métrica	Moneda

       

6. Comencemos creando una métrica personalizada. Presiona el botón Crear métrica personalizada 
   
   
7. Introduce los detalles como se muestra a continuación. Utiliza la tabla de parámetros anterior para determinar qué parámetros deseas rastrear y cómo configurarlos. La siguiente captura de pantalla muestra cómo configurar el seguimiento para el monto total de la reserva.
   
   
    
8. Ahora usemos las dimensiones personalizadas que creamos en un informe. En el menú de la izquierda, presiona Explorar, y luego crea un informe en blanco.
   
   
    
9. Presiona el botón + junto a métricas, selecciona personalizado en el menú que se abre, y añade las métricas personalizadas que agregamos anteriormente. Presiona importar para guardar.
   
   
    
10. Elige el tipo de gráfico que deseas ver visualización y añade las métricas relevantes bajo valores. Verás el informe a la derecha. Ten en cuenta que los datos en los informes aparecen solo un día después del evento.
    
    

Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué versión de Google Analytics utiliza Hostaway?
   Hostaway utiliza Google Analytics 4, la próxima generación de Analytics que recopila datos basados en eventos tanto de sitios web como de aplicaciones.
   
    
2. ¿Qué eventos está enviando Hostaway a GA4 por defecto?
   • Búsqueda de Listados
   • Hacer clic en Reservar ahora
   • Hacer clic en Enviar consulta
   • Compra
   • booking_engine_language_${lng}
     
      
3. ¿Por qué hay eventos duplicados, uno con estático añadido al final del nombre?
   Se enviará solo a Hostaway GA, pero actualmente se está enviando tanto a los clientes como al GA de Hostaway.
4. ¿Por qué tenemos dos etiquetas de Google instaladas en nuestro sitio web?
   Una es de Hostaway y la otra fue instalada por usted.