¿Cómo puede un anfitrión modificar una reserva de Airbnb?
- Un huésped o anfitrión puede requerir una modificación a una reserva existente. En este momento, Airbnb no permite que los socios aprueben las solicitudes de modificación por su cuenta, lo cual debe hacerse en Airbnb
- Los anfitriones pueden solicitar una modificación de la reserva cambiando precios y/o listado. Si el huésped no acepta el cambio, la reserva debe ser cancelada
- Las modificaciones en Airbnb consisten en algunos cambios que pueden ser ofrecidos/solicitados por el anfitrión o el huésped en una reserva. La otra parte debe aceptar esos cambios para tener una reserva confirmada
- Si hay una modificación o pre-aprobación (oferta especial) en la reserva, las tarifas que normalmente están incluidas en el precio base en Airbnb y se muestran en el desglose financiero de la reserva de Hostaway ya no se incluirán en el desglose, ya que deben considerarse como parte de un precio base personalizado.
Modificaciones requeridas por el anfitrión
El anfitrión va a los detalles de una reserva y hace clic en cambiar o cancelar:
El anfitrión selecciona cambiar la reserva:
El anfitrión puede cambiar:
- Listado
- Fechas
- Huéspedes
- Precio
El huésped acepta. Durante el proceso de intervalo, la reserva mantiene el mismo estado de Reserva, tanto en Airbnb (Confirmada) como en HostAway (Nueva) no cambia su estado a Pendiente. La reserva también mantiene el mismo ID.
La reserva se modifica y Hostaway recibe una notificación de "Reserva Modificada" (si está habilitada). En ese momento, Hostaway cambia el calendario si las fechas también fueron modificadas.
Recuerde que solo las reservas confirmadas pueden tener una modificación (si la reserva está pendiente, esto no es aplicable).
Si el anfitrión no puede modificar las fechas de una reserva de Airbnb directamente dentro de la plataforma Hostaway, necesitará hacer los cambios de fecha directamente a través del canal de Airbnb. Las reservas de Airbnb no pueden ser editadas directamente dentro de Hostaway, por lo que el anfitrión necesitará desvincular y volver a vincular su calendario de Airbnb en Hostaway, y luego hacer los cambios de fecha necesarios en la plataforma de Airbnb.