Puedes crear, ver y editar tus planes de tarifas de Booking.com directamente en Hostaway, sin cambiar al panel de Booking.com ni acordarte de lanzar una resincronización. Los cambios que haces en Hostaway se envían automáticamente a Booking.com. Por ahora esta función solo está disponible para Booking.com; está previsto añadir otros canales más adelante.
La única excepción son los planes de tarifas derivados de otro plan (no XML). Booking.com no los pone a disposición de los channel managers, así que se siguen creando y gestionando directamente en la Extranet de Booking.com, no en Hostaway.
¿Qué son los planes de tarifas?
Un plan de tarifas es una oferta comercial que puedes asignar a un anuncio, por ejemplo, una tarifa totalmente reembolsable, una tarifa no reembolsable con descuento o una tarifa con desayuno incluido. Cada plan de tarifas tiene su propia política de cancelación, su margen de precio y sus reglas de estancia.
Dónde encontrar los planes de tarifas
Nivel de canal: el catálogo de planes de tarifas
Ve a Gestor de canales → Canales → Booking.com → Gestionar planes de tarifas. Aquí verás la lista de planes de tarifas de tu cuenta de Booking.com, incluidos los que ya existían en Booking.com antes de esta función; esos se importan automáticamente.
Desde aquí puedes:
- Ver todos los planes de tarifas de la cuenta, con su margen, política de cancelación, estancia mínima y máxima, ventana de reserva y en cuántos anuncios están aplicados
- Seleccionar "Añadir plan de tarifas" para crear uno nuevo
- Hacer clic en cualquier plan existente para editarlo
Nivel de anuncio: qué planes se aplican a un anuncio
En la página de edición de un anuncio, la sección Planes de tarifas, dentro de Específico del canal, muestra qué planes de tarifas están aplicados a ese anuncio y te permite añadir o quitar planes.
Crear o editar un plan de tarifas
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Desde Gestor de canales → Canales → Booking.com → Gestionar planes de tarifas
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Haz clic en un plan de tarifas, o en "Añadir plan de tarifas", para abrir el panel de edición:
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En el panel de edición puedes modificar los siguientes campos (el asterisco indica que son obligatorios):
| Campo | Qué controla |
| Nombre del plan de tarifas * | Nombre del plan (se muestra en Booking.com) |
| Descripción interna | Notas libres para tu propia referencia; no se muestran a los huéspedes ni en Booking.com |
| Margen * | Porcentaje de margen que se aplica sobre tu precio base cuando el plan se publica en Booking.com |
| Política de cancelación * | Por ejemplo, "Sin reembolso" o una política basada en plazos |
| Estancia mínima * / Estancia máxima * | Restricciones de duración de la estancia para el plan, en días |
| Ventana de reserva * | Con cuánta antelación se puede reservar el plan, en días |
| Se aplica a | Todos los anuncios o anuncios específicos |
| Seleccionar anuncios | Si eliges "Anuncios específicos", los anuncios a los que se asigna este plan |
Información útil
Editar un plan de tarifas compartido afecta a todos los anuncios a los que está asignado. Por ahora no es posible cambiar solo la versión de un anuncio de un plan compartido; revisa primero la opción "Se aplica a" del plan o crea un plan independiente para ese anuncio.
Los cambios se sincronizan automáticamente. Crear, renombrar o archivar un plan de tarifas actualiza Booking.com al momento; no hace falta resincronizar manualmente los planes gestionados de esta forma. Hostaway también revisa periódicamente si hay diferencias entre Hostaway y Booking.com; si detectas alguna, contacta con el soporte de Hostaway.
Esto no sustituye a la herramienta de margen masivo. La herramienta de actualización masiva sigue funcionando para editar a la vez el margen de todos los planes de tarifas de un anuncio.
Limitaciones actuales
- Todavía no se pueden aplicar condiciones distintas por rango de fechas (por ejemplo, otra política de cancelación para una temporada concreta).
- Los planes de tarifas derivados que se actualizan automáticamente a partir de otro plan (por ejemplo, "no reembolsable = flexible menos un 10 %") no se gestionan desde Hostaway. Booking.com no los pone a disposición de los channel managers, así que los seguirás creando y editando en la Extranet de Booking.com.
- Por ahora esta función solo está disponible para Booking.com.
- Hostaway Direct (Booking Engine / Guest Portal) todavía no admite varios planes de tarifas.
- Por ahora solo se admite un porcentaje de margen; todavía no se puede fijar un precio absoluto por plan.
- No se admiten complementos en un plan de tarifas (por ejemplo, el desayuno). Si un plan ya tiene complementos configurados en la Extranet de Booking.com, no los eliminaremos, pero no se pueden añadir, cambiar ni quitar desde Hostaway. Desde Hostaway puedes actualizar el margen, la política de cancelación, la estancia mínima y máxima y la ventana de reserva de un plan.
- Las promociones no se gestionan desde esta pantalla; consulta "Promociones" más abajo.
Promociones
Las promociones se siguen gestionando desde la Extranet de Booking.com. Hostaway no tiene una función para añadir promociones desde la plataforma; puedes gestionar el margen desde el plan de tarifas.
Preguntas frecuentes
¿Los planes de tarifas vienen de Booking.com o se crean en Hostaway?
Ambas cosas. Los planes de tarifas que ya tienes en Booking.com aparecen automáticamente en tu lista de Hostaway. También puedes crear planes nuevos en Hostaway y se enviarán a Booking.com.
He configurado un nuevo plan de tarifas en un anuncio ya conectado y no aparece en Hostaway. ¿Por qué?
Normalmente significa que el plan se creó en la Extranet como "Basado en uno de mis planes de tarifas actuales" (un plan vinculado), y Booking.com no pone esos planes a disposición de los channel managers. Solo los planes creados como "Configurar un nuevo plan de tarifas" se pueden importar y gestionar desde Hostaway.
¿Puedo poner condiciones distintas para fechas distintas en el mismo plan?
No en esta versión; consulta "Limitaciones actuales" más arriba.
¿Por qué veo más planes de tarifas (filas) en Booking.com que en Hostaway?
Un mismo plan de tarifas puede aparecer en más de una fila en la Extranet de Booking.com. El ID de tarifa es el mismo, así que no es un duplicado. Booking.com no documenta cómo divide la Extranet un plan en filas, por lo que no podemos confirmar una regla. Comprueba el ID de tarifa antes de dar por hecho que falta un plan.
¿Qué pasa si se elimina o se cambia un plan de tarifas fuera de Hostaway?
Hostaway no recoge automáticamente los cambios que se hacen en los planes de tarifas directamente en Booking.com. Si eliminas un plan de tarifas en Booking.com, o lo cambias a un plan derivado (no XML), Hostaway lo seguirá mostrando como antes. Para mantener ambos sincronizados, crea, edita y archiva tus planes de tarifas desde Hostaway. Si un plan ya se eliminó o se cambió en Booking.com, contacta con el soporte de Hostaway.
¿Qué hago si veo que Hostaway y Booking.com no coinciden?
Contacta con el soporte de Hostaway para que podamos revisarlo.