Scopri come funziona l'Owner Experience nell'app mobile di Hostaway — la tua panoramica finanziaria, le liquidazioni, le proprietà e i soggiorni del proprietario, tutto in un unico posto.

L'Owner Experience è la tua vista dedicata, incentrata sul proprietario, nell'app mobile di Hostaway. Una volta che il tuo property manager l'attiva per te, accedi alla stessa app ma arrivi alla tua schermata Home — con una panoramica finanziaria delle tue proprietà, l'accesso alle tue liquidazioni e la possibilità di prenotare i tuoi soggiorni.

Risponde alle domande che ti interessano di più — Quanto ho guadagnato?, Qual è la mia occupazione?, Dov'è la mia liquidazione?, Posso prenotare un soggiorno? — Così non hai più bisogno di scrivere un'email al tuo property manager per saperlo.

Owner Experience per i proprietari

Usare l'app

Una volta che il tuo property manager ti ha configurato, accedi all'app Hostaway con le credenziali che ti ha fornito. Arriverai alla tua schermata Home, con schede in basso: Home, Liquidazioni e Menu — oltre a Calendario, se abilitato per te.

La prima volta che accedi come proprietario, un breve tutorial guidato ti accompagna in ogni sezione così sai a cosa serve e come usarla. Il percorso qui sotto copre le stesse sezioni in modo più dettagliato.

Home: Riepilogo finanziario

Il Riepilogo Finanziario è la tua istantanea delle performance delle tue proprietà.

• Scegli un periodo in alto: Questo mese, Il mese scorso o Ultimi 12 mesi. Tutto nel widget si aggiorna in base a questa selezione.
• La cifra principale è la metrica che il tuo property manager ha scelto di condividere con te (ad esempio, Owner Payout o Rental Revenue), mostrata come grafico a linee per il periodo selezionato. Per impostazione predefinita non c'è un periodo di confronto — puoi aggiungerne uno nelle impostazioni.
• Le due card sottostanti mostrano il tuo Tasso di occupazione e la tua Tariffa media a notte.

• Personalizza la tua vista. Tocca l'icona delle impostazioni (3 puntini) sul Riepilogo Finanziario per aprire le sue impostazioni, dove puoi:

  Report Settings

  • Impostare l'intervallo di date coperto dal widget.
  • Impostare il periodo di confronto per il grafico — Nessuno, Periodo precedente o Stesso periodo dell'anno scorso.
  • Selezionare gli event set su cui si basano i dati — ad esempio, Calendario, Check-in o Check-out, tra gli altri.
  • Filtrare per Listings è impostato su Tutti per impostazione predefinita, quindi i dati sono aggregati su tutti i listing che ti sono stati assegnati come proprietario. Per vedere i dati di uno o pochi listing, selezionali qui.

  Financial Settings

  • Scegli la metrica del grafico (la cifra principale) e il tipo di grafico — grafico a linee o grafico a barre.
  • Seleziona le metriche secondarie mostrate come card sotto il grafico (ad esempio, Tasso di occupazione e Tariffa media a notte).

  • Tocca Reimposta tutto per tornare alla vista predefinita.

Home: Le tue proprietà

Sotto il Riepilogo Finanziario, Le Tue Proprietà elenca le proprietà a te assegnate, con il conteggio totale nell'intestazione. Ogni card mostra la foto della proprietà, il nome, l'indirizzo, i canali su cui è pubblicata e una valutazione media degli ospiti calcolata su quei canali. Tocca una card per vederne i dettagli.

Liquidazioni proprietario

La scheda Liquidazioni è dove trovi le tue liquidazioni proprietario.

• Usa i chip dell'anno per passare da un anno all'altro.
• Ogni card mostra il nome della liquidazione e la proprietà, il pagamento totale e il periodo che copre.
• Tocca Scarica per salvare il PDF di una liquidazione sul tuo dispositivo. Il pulsante diventa quindi Visualizza PDF così puoi riaprirlo quando vuoi.

Vedrai solo le liquidazioni che il tuo property manager ha pubblicato per i tuoi listing.

Soggiorni proprietario

La sezione Soggiorni proprietario ti permette di prenotare e gestire i tuoi soggiorni personali nelle tue proprietà — senza dover scrivere al tuo property manager.

I tuoi soggiorni

I tuoi soggiorni sono raggruppati nelle schede Prossimi e Passati (un soggiorno in corso mostra il badge Soggiorno in corso). Tocca + Prenota nuovo soggiorno per iniziare una prenotazione.

Prenotare un nuovo soggiorno

1. Proprietà: scegli la proprietà che stai prenotando (se ne hai più di una).
2. Date: scegli il check-in e il check-out sul calendario. Puoi selezionare solo i giorni disponibili; le date già prenotate risultano non disponibili.
3. Ospiti: imposta il numero di adulti, bambini, neonati e animali domestici.
4. Note: aggiungi eventuali richieste (ad esempio, un check-out posticipato o una pulizia necessaria).

5. Tocca Conferma soggiorno

Vedrai quindi una conferma con il riepilogo del tuo soggiorno, da cui puoi andare direttamente a Vedi i prossimi soggiorni.

Modificare un soggiorno

Apri un soggiorno futuro per modificarne date, ospiti o note, quindi tocca Conferma modifiche. Non è possibile cambiare la proprietà di un soggiorno già creato — per soggiornare in una proprietà diversa, annulla questo soggiorno e prenotane uno nuovo.

Domande frequenti

• Perché non vedo il Riepilogo Finanziario? Il tuo property manager non ha attivato l'accesso finanziario per il tuo account. Continuerai a vedere Le Tue Proprietà.
• Perché una data appare barrata quando prenoto un soggiorno? Quella data è già prenotata o bloccata, quindi non è disponibile.
• Perché non riesco a prenotare un soggiorno? Potrebbe darsi che la prenotazione non sia abilitata per te, o che tu non abbia ancora una proprietà assegnata. Contatta il tuo property manager.
• Perché manca una liquidazione? Potrebbe non essere ancora pubblicata, oppure appartenere a un listing che non ti è assegnato.