🔗 Mappatura e Smappatura degli Annunci
Prima di Iniziare
Prima di mappare o smappare qualsiasi annuncio, è fondamentale verificare le impostazioni del markup. Dopo aver completato il processo di mappatura o smappatura, devi ripristinare il markup al suo stato originale per garantire prezzi accurati.
⚠️ Considerazioni Importanti
Impatto sui Prezzi
Se il markup non viene ripristinato correttamente dopo la mappatura/smappatura, i prezzi del tuo annuncio potrebbero diventare incorretti, il che può influire sulla soddisfazione degli ospiti e sui tuoi ricavi.
Booking.com
- Soggiorno Minimo: Quando mappi o smappi un annuncio, le impostazioni del soggiorno minimo di Booking.com verranno reimpostate a vuoto. Assicurati di aggiornare queste impostazioni dopo qualsiasi azione di mappatura/smappatura.
- Mark-up: Quando mappi o unmappi un listing su Booking.com, il markup si ripristina automaticamente al 100% in Hostaway e deve essere regolato manualmente in seguito.
Valori del Calendario
La disponibilità del calendario e i prezzi non cambieranno automaticamente quando mappi/smappi gli annunci. Controlla questi separatamente per assicurarti che rimangano accurati.
🔄 Sincronizzazione delle Prenotazioni
Prenotazioni Future
Airbnb e Booking.com: Le prenotazioni future si importano automaticamente quando colleghi e mappi i tuoi annunci a queste piattaforme. Questo non si applica alle prenotazioni dirette effettuate attraverso i tuoi canali.
Prenotazioni Passate
Airbnb
- Le prenotazioni passate si importano automaticamente fino a 1 anno
- Per prenotazioni più vecchie di 1 anno, dovrai caricare un file CSV (questo è raro)
Booking.com
- Tutte le prenotazioni passate devono essere caricate manualmente usando un file CSV
Prenotazioni Dirette
- Sia le prenotazioni dirette passate che future devono essere caricate manualmente attraverso Hostaway usando file CSV.
🌐 Confronto Integrazione Canali
La tabella seguente mostra le differenze chiave tra vari canali di prenotazione integrati con Hostaway:
| Caratteristica | Airbnb | Booking.com | Vrbo | Hostaway | Expedia | Marriot |
| Tipo di Connessione | API | API | API | API | API | API |
| Importare Annunci in Hostaway | ✅ Si* (Raccomandato) | ❌ No | ❌ No | ❌ No | ❌ No | ❌ No |
| Esportare Annunci al Canale | ✅ Si | ✅ Si (LEID) | ✅ Si | ❌ No | ❌ No | ✅ Si |
| Supporto Mappatura | ✅ Si (raramente usato) | ✅ Si | ❌ No | ❌ No | ✅ Si | ❌ No |
| Sincronizzazione Contenuti | Manuale (clicca Salva ed Esporta) | ❌ No (Solo Prima Esportazione) | ✅ Si | ✅ Si** | ❌ No | ✅ Si |
| Messaggistica | ✅ API | ✅ API | ✅ API | ✅ Si | ❌ No (solo email) | ✅ API |
| Supporto Recensioni | ✅ Si | ✅ Si | ✅ Si | ✅ Si | ❌ No | ❌ No |
*Esportare Annunci > Per Airbnb, raccomandiamo sempre di creare prima la nuova proprietà direttamente in Airbnb, e poi importarla in Hostaway — anche se l'esportazione funziona correttamente se necessario
**Sincronizzazione Contenuti > Possiamo esportare aggiornamenti di contenuto ad Airbnb, Vrbo e il Motore di Prenotazione
💳 Elaborazione Pagamenti
Airbnb: Gestisce tutti i pagamenti direttamente
Booking.com:
- Pagamento Booking.com: Gestiscono i pagamenti (commissione 2.7%) ma non raccolgono depositi per danni
- Carta di Credito Ospite: Più controllo, puoi addebitare depositi per danni, ma gestisci i problemi di pagamento
- Carta di Credito Virtuale: Pagamento garantito, ma limitato all'addebito al check-in/check-out
Vrbo: Tu gestisci tutta l'elaborazione dei pagamenti
Hostaway Direct: Tu gestisci tutta l'elaborazione dei pagamenti
Expedia: Simile a Booking.com con opzioni di pagamento e carta di credito virtuale
Marriott: Gestisce tutti i pagamenti direttamente
🔧 Caratteristiche Speciali
- Regole Stagionali: Supportato solo da Airbnb
- Tempo di Preparazione: Supportato solo da Airbnb
- Segnalazione Carta di Credito Non Valida: Caratteristica specifica di Booking.com
- Limite Durata Soggiorno: Massimo 27 giorni per alcuni canali
- Congelamento Prenotazioni: Una caratteristica speciale di Expedia per gestire le prenotazioni
- Finestra Importazione Prenotazioni: Alla connessione iniziale, Expedia esporta solo prenotazioni effettuate entro 30 giorni dalla data di connessione API per check-in futuri; tuttavia, questo potrebbe non essere il caso per tutte le proprietà. Non tutte le prenotazioni entro 30 giorni dalla connessione API verranno importate, quindi le prenotazioni mancanti devono essere aggiunte come prenotazioni dirette in Hostaway per bloccare il calendario ed evitare sovraprenotazioni
📝 Riferimento Rapido
✅ Ricorda: Controlla sempre e ripristina le impostazioni del markup dopo la mappatura/smappatura
✅ Prenotazioni Future: Auto-importazione per Airbnb e Booking.com
✅ Prenotazioni Passate: Potrebbero richiedere caricamento CSV a seconda del canale
✅ Prenotazioni Dirette: Richiedono sempre caricamento manuale CSV sia per prenotazioni passate che future