Domande frequenti su QuickBooks Online

Domande frequenti

1. Da dove iniziare?

   • Non con Hostaway! QuickBooks è una piattaforma potente, quindi è meglio iniziare familiarizzando con le sue funzionalità e confermando se la nostra integrazione si allinea con le tue esigenze. QuickBooks fornisce molte risorse e opzioni di supporto per aiutare gli utenti a comprendere il loro prodotto, quindi consigliamo di dare un'occhiata se non li conosci.

     
     
2. Quali versioni sono supportate?
   

   • QuickBooks funziona nella maggior parte dei paesi, tranne che in Francia. Gli utenti di QuickBooks in Francia non avranno più accesso ai loro prodotti QuickBooks (https://quickbooks.intuit.com/fr/). Non operano più in Francia.

   • Gli utenti con il piano Basic non avranno la funzione classi e potrebbero perdere funzionalità aggiuntive. Raccomandiamo i piani Plus e Advanced per accedere alla funzione classi e ottenere il massimo valore dall'integrazione.

     
     
3. È gratuito?
   

   • Abbiamo in programma di iniziare a addebitare per ogni annuncio sottoscritto a partire dal 15 gennaio.

   • Sarà disponibile uno sconto promozionale del 50% fino al 31 marzo e si applicherà ai primi sei cicli di pagamento.
     
     

4. Cosa succede se mi iscrivo a un nuovo annuncio a metà ciclo?
   

   • Gli annunci aggiunti a metà ciclo saranno completamente addebitati per l'intero ciclo esistente al prossimo pagamento. Per questo motivo, raccomandiamo vivamente di attivare gli annunci all'inizio di un ciclo piuttosto che verso la fine.

     Nota Importante:
     Iscriversi agli annunci a metà ciclo può comportare che i clienti paghino per più annunci di quelli attualmente gestiti durante il prossimo pagamento. Questo perché gli annunci appena aggiunti vengono riportati e addebitati per due cicli se rimangono sottoscritti all'inizio del ciclo successivo

     Scenario Esempio:

     1. 15 gennaio – L'abbonamento inizia con 1 annuncio (A), e viene addebitato (l'elaborazione richiede 24 ore).
     2. 25 gennaio – Un nuovo annuncio (B) viene attivato.
     3. 26 gennaio – L'annuncio B viene disattivato.
     4. 10 febbraio – Un altro annuncio (C) viene attivato e rimane attivo.
     5. 16 febbraio – Al prossimo pagamento:
        • Annunci attivi: A + C (nuova sottoscrizione).
        • Annunci riportati: B + C (addebitati per l'attivazione a metà ciclo).
        • Totale annunci addebitati = 4.

     Per una spiegazione visiva, si prega di fare riferimento all'immagine qui sotto.
     
     

     
     
     
5. Supportiamo configurazioni multi-account e multi-azienda?
   
   • Non per ora
     
     
6. Questo è un prodotto finale?
   
   • No! In base al feedback aggiungeremo e adatteremo le funzionalità, quindi condividilo con noi!
     
     

7. QuickBooks sarà in grado di recuperare i dati delle prenotazioni passate da Hostaway?

   • Sì! Una volta sottoscritto, puoi inviare i dati delle prenotazioni esistenti a QuickBooks per aiutare a tracciare i tuoi record storici
     
     

8. Non riesco a trovare le classi in QuickBooks, perché?
   
   • Le classi sono disponibili solo per i piani QuickBooks Plus o superiori. Scopri di più su come Attivare il monitoraggio delle classi e Creare e gestire le classi
   • Possiamo comunque inviare dati a QuickBooks Online senza utilizzare la funzionalità delle classi, e gli elenchi o i proprietari possono essere identificati utilizzando altre funzionalità come i campi Cliente o Personalizzati
     
     
9. Cosa succede se aggiungiamo o modifichiamo una classe o un servizio dopo la connessione iniziale?
   
   • Nessun problema! Li aggiorneremo immediatamente nel nostro sistema
     
     
10. Dove posso vedere lo stato di sincronizzazione di una prenotazione?
    
    • In Financial Reporting → QuickBooks (Gestisci e Sincronizza Fatture QuickBooks)
      
      
11. Cosa significa lo stato “Validating”?
    
    • Quando modifichiamo una prenotazione, dobbiamo verificare se le modifiche dovrebbero rendere la prenotazione Obsoleta e quindi aggiornarla automaticamente, o offrire l'opzione per un aggiornamento manuale.
      
      
12. Se mi disconnetto, perderò le impostazioni precedenti e gli stati di sincronizzazione?
    
    • No, se ti connetti allo stesso account e azienda
      
      
13. Gli articoli sono tassabili?
    
    • Per ora, ogni tassa funzionerà come una voce di linea individuale, e gli articoli appariranno come "non tassabili" a causa delle limitazioni di QuickBooks Online
      
      
14. Cosa succede con le cancellazioni?
    
    • Per il momento, invieremo i valori con uno 0, consigliamo di gestirli manualmente
      
      
15. Perché posso vedere solo 3 campi personalizzati durante la sincronizzazione se ne ho di più su QuickBooks online?
    
    • Questa è una limitazione proveniente da QuickBooks Online. Solo i primi 3 campi personalizzati saranno disponibili tramite una connessione API. Suggeriamo di mantenerli per l'integrazione con Hostaway (possono essere rinominati in qualsiasi momento!)
      
      

16. L'integrazione con QuickBooks include campi dati aggiuntivi, specificamente relativi alle spese, che non erano precedentemente accessibili tramite l'API di Hostaway?

    • L'integrazione di Hostaway con QuickBooks consente di inviare alcuni dati finanziari, comprese le spese, ma è limitata nella portata. Offriamo un campo finanziario chiamato expensesAndExtras, che contiene spese specifiche della prenotazione. Queste spese possono essere inviate a QuickBooks Online come parte delle voci di linea della prenotazione

    • Tuttavia, al momento, non è possibile inviare tutte le spese individuali dal sistema Hostaway come fatture in QuickBooks, né possiamo inviare i totali delle dichiarazioni del proprietario (inclusi redditi e spese) a QuickBooks. Comprendiamo che questa è una funzionalità che alcuni clienti desiderano e continuiamo a valutare come possiamo migliorare l'integrazione in futuro
      
      

17. È disponibile una documentazione che delinea l'ambito dei dati condivisi con QuickBooks e se qualcuno di essi può essere recuperato tramite l'API?

    • Sì, la maggior parte dei nostri dati finanziari, comprese le spese, è esposta tramite l'API pubblica di Hostaway. Tuttavia, è importante notare che non tutti i dati finanziari vengono trasferiti direttamente a QuickBooks Online, a causa delle restrizioni all'interno della piattaforma QuickBooks Online

    • QuickBooks accetta solo formati e tipi di dati specifici, e le impostazioni configurabili all'interno di Hostaway determinano quali dati vengono inviati a QuickBooks Online. I gestori di proprietà possono personalizzare quali dati desiderano inviare (come campi personalizzati, informazioni sui clienti e voci di linea)

    • Per chiarire, la nostra integrazione ti consente di inviare la stessa suddivisione dei prezzi che riceviamo dai canali di prenotazione o un elenco personalizzabile di voci di linea utilizzando le formule di Hostaway. Maggiori dettagli su come impostare questo possono essere trovati nella nostra guida all'integrazione
      
      

18. Il prezzo include l'abbonamento a QuickBooks o le spese di integrazione?

    • Il prezzo non include un abbonamento a QuickBooks. Tuttavia, attualmente offriamo una promozione in cui l'integrazione è disponibile a $4 per annuncio al mese fino al 31 marzo.
      
      

19. Come posso riconciliare la linea bancaria con la fattura creata quando Airbnb trattiene la sua commissione?

    • Puoi riconciliare questo utilizzando voci di linea personalizzate. Questo ti consente di passare il pagamento di Airbnb come una singola voce di linea o come una combinazione di tariffe di alloggio, tasse non trattenute e qualsiasi altra tassa.
      
      

20. Come viene contabilizzata la commissione di Airbnb (ad esempio, la commissione del 3% o del 15%) in questa integrazione?

    • Hai la flessibilità di includere o escludere la commissione di Airbnb nell'integrazione. Inviando un elenco personalizzato di voci di linea, puoi regolare come contabilizzare la commissione in base alle tue preferenze.
      
      

21. Posso utilizzare questa integrazione per generare dichiarazioni del proprietario basate sulle prenotazioni e commissioni del mese precedente?

    • Al momento, l'integrazione supporta solo l'invio di dati dalle prenotazioni. Non supporta la generazione diretta di dichiarazioni del proprietario. Tuttavia, puoi comunque utilizzarla per tracciare prenotazioni e commissioni come parte del tuo processo manuale.
      
      

22. L'integrazione supporta i fondi del centro di risoluzione (ad esempio, recuperi o guadagni extra)?

    • Sì, gli aggiornamenti del centro di risoluzione di Airbnb ci vengono segnalati quando coinvolgono l'host. Se una prenotazione viene aggiornata a causa di tale modifica, apparirà come "obsoleta" nel tuo sistema. Puoi aggiornarla automaticamente o manualmente per riflettere le nuove informazioni.
      
      

23. Posso scegliere quali annunci integrare con Hostaway e QuickBooks, piuttosto che integrarli tutti? Sì, puoi selezionare annunci specifici per l'integrazione.

    • Iscriviti semplicemente agli annunci che desideri includere nell'integrazione, e si applicherà solo a quelli.