Aperçu des coupons de réduction
La fonctionnalité de coupon vous permet de configurer et de créer des coupons qui peuvent être appliqués aux réservations directes, aux réservations depuis le moteur de réservation et au plugin WordPress.
Comment créer un coupon ?
Pour créer un coupon, suivez ces étapes :
- Allez sur votre tableau de bord Hostaway > Réservations
- Cliquez sur Coupons > Ajouter un coupon
- Il vous sera demandé de remplir certaines informations dans une fenêtre pop-up
-
Nom. Pour identifier le coupon
- Tous les coupons sur le même compte Hostaway doivent avoir un nom différent
- Les espaces ne sont pas autorisés
- Le nom peut contenir des chiffres et des lettres mais pas de caractères spéciaux ou d'espaces
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Montant. Ce sera la remise qui s'appliquera
- Le type peut être un pourcentage (c'est-à-dire 5%) ou une valeur fixe (c'est-à-dire 20 EUR si la liste est en EUR)
- Cette remise s'appliquera au tarif de base de la réservation
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Durée du séjour. La durée du séjour qu'une réservation doit respecter pour que ce coupon s'applique
- Ces options sont disponibles : Minimum, Égal, Maximum et Entre
- La valeur "Minimum" acceptée est 1
- Pour l'option "Entre", la valeur "Minimum" doit être inférieure à la valeur "Maximum"
- Le nombre saisi sera inclus dans la plage de nuits
- Par exemple, si vous définissez la valeur Minimum à 3, le coupon ou la remise ne sera appliqué qu'aux réservations de 3 nuits ou plus
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Utilisations maximales. Vous pouvez limiter le nombre de fois qu'un coupon peut être utilisé
- Si vide, il n'y aura pas de limite
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Dates d'arrivée. Limitez l'utilisation du coupon aux dates d'arrivée dans une période spécifique
- Il a un "de" et un "à" pour sélectionner une plage de dates
- Vous pouvez le laisser vide si vous ne souhaitez pas limiter le coupon/remise à une période d'arrivée spécifique
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Validité. Définit la période pendant laquelle le coupon peut être utilisé
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Il a un "de" et un "à" pour sélectionner une plage de dates
- Vous pouvez le laisser vide si vous ne souhaitez pas limiter le coupon/remise à une période spécifique
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Listes. Vous pouvez sélectionner les listes auxquelles le coupon s'appliquera
- Si aucune liste n'est sélectionnée, le coupon sera valable pour toutes les listes actuelles et futures
- Par défaut, les coupons s'appliqueront à toutes les listes. Vous devez modifier manuellement ce paramètre si vous souhaitez que le coupon soit limité à des listes spécifiques
- Cette fonctionnalité est disponible exclusivement pour les clients avec des droits d'administrateur
- Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour les nouveaux coupons pour le moment
- Une nouvelle colonne dans la fenêtre des coupons affichera le nombre de listes auxquelles chaque coupon est appliqué
Remarques
- Les coupons ne peuvent être créés, supprimés ou leur statut modifié que par
- Les propriétaires de compte
- Les utilisateurs avec des droits de niveau administrateur
- Les utilisateurs ayant des droits pour "créer" ou "modifier" des réservations
Règles des coupons
- Toutes les conditions doivent être remplies simultanément pour que le coupon soit appliqué
- Lors de l'enregistrement du coupon, il sera affiché comme actif par défaut
- Les coupons utilisés ne peuvent pas être modifiés ou supprimés, mais ils peuvent être activés ou désactivés
- Un coupon ne peut être supprimé que s'il n'a pas été utilisé
- Seuls les coupons actifs peuvent être appliqués aux réservations
- Les coupons expireront si la date de validité est déjà passée
- Les coupons ne peuvent pas être créés avec des dates de validité ou d'enregistrement passées
- Les coupons expirés ou inactifs seront grisés
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Les coupons expirés ou non utilisés peuvent être modifiés :
- Pour les coupons non utilisés, vous pouvez modifier tous les champs
- Pour les coupons expirés, les champs suivants peuvent être modifiés :
- Utilisations maximales
- Validité
- Annonces
Comment appliquer un coupon ?
- Les coupons peuvent s'appliquer aux réservations Direct, Booking Engine et Plugin WordPress
- Toutes les remises personnalisées doivent être appliquées manuellement, aucune d'entre elles ne s'applique automatiquement. Les remises personnalisées ne peuvent être ajoutées manuellement que lors de la modification de la réservation ou lors de la création de la réservation dans le tableau de bord. Nous ne prenons pas en charge les remises de dernière minute pour le Booking Engine
- Dans les réservations directes, Booking Engine et WordPress, vous verrez une nouvelle option pour "Ajouter un coupon". Un seul coupon peut s'appliquer par réservation
- Pour pouvoir l'introduire, il est nécessaire de sélectionner d'abord une annonce et une date d'enregistrement et de départ afin que le système puisse calculer la remise correcte. Les coupons s'appliquent au tarif de base, mais le système prend également en compte le prix pour les personnes supplémentaires et les remises dans le cadre du tarif de base
- Lorsque vous introduisez un coupon qui répond à tous les critères, vous verrez un message de confirmation et le prix total sera automatiquement adapté. Si non valide, le système vous indiquera pourquoi
- Il n'est pas possible d'annuler un coupon déjà appliqué pour une réservation directe. Si nécessaire, vous pouvez annuler la réservation et en créer une nouvelle
- Dans le Booking Engine & Plugin WordPress, l'option sera également disponible si les dates d'enregistrement et de départ sont sélectionnées
- Vous le verrez comme partie du détail. Dans ce cas, ce coupon est de 10%, s'appliquant au tarif de base et au prix pour une personne supplémentaire (donc 10% de 2.000+500 ce qui fait 250).
- Les coupons s'appliquent également indépendamment de toute autre remise (remise hebdomadaire par exemple).
Comment supprimer un coupon ?
Seuls les coupons qui ne sont pas utilisés peuvent être supprimés en appuyant sur l'icône X à droite à côté de la colonne de statut.
Si un coupon a été utilisé ne serait-ce qu'une fois, il ne peut pas être supprimé. Il est donc conseillé de vérifier attentivement le nom et les paramètres du coupon avant de le partager avec les invités.