Comment identifier si une réservation est stockée et si un canal est actif ?

Dans le logiciel Hostaway, vous trouverez deux champs sous la page de vue d'ensemble des réservations et la vue détaillée des réservations appelés Réservation Stockée et Canal Actif. Ci-dessous, nous décrivons la signification de ces deux champs et comment vous pouvez les utiliser. Lors de la désactivation d'une annonce, le tableau de bord vous demandera si vous souhaitez stocker les réservations ou non.

Page de vue d'ensemble des réservations

Lorsque vous sélectionnez dans les colonnes de filtre ces deux champs à afficher, vous les verrez derrière toute réservation que vous avez dans votre compte Hostaway.

Vue détaillée de la réservation

Lorsque vous ouvrez la vue détaillée d'une réservation, ces deux statuts seront affichés.

Signification des statuts

Réservation Stockée

Dans certains cas, vous pouvez souhaiter désactiver un canal spécifique pour l'annonce dans Hostaway. Lorsque vous désactivez une annonce ou réactivez un canal API, Airbnb, Booking.com ou Expedia, le système vous demandera si vous souhaitez "garder les détails de la réservation stockés".

• Statut = Non signifie que vous n'avez pas désactivé ou déconnecté le canal pour eux

• Statut = Oui signifie que vous avez à un moment donné désactivé ou déconnecté le canal après que la réservation ait été faite

Les réservations stockées dans le passé ne se mettront parfois plus à jour même après la reconnexion d'un canal. Il est fortement recommandé de garder un œil attentif sur ces réservations pour les changements effectués sur le canal mentionné après les avoir stockées.

Canal Actif

Similaire aux actions ci-dessus, dans certains cas, vous avez pu déconnecter une connexion de canal avec le logiciel Hostaway. Sur cette base, le logiciel vous montre si la réservation est toujours connectée avec le canal. 

Important : Il existe de nombreuses façons de déconnecter une annonce d'un canal et de la reconnecter par la suite. Les statuts Réservation Stockée et Canal Actif doivent être considérés comme une indication pour garder un œil plus attentif dessus.