Airbnb : Permis d'inscription (licences & conformité)

La fonctionnalité Permis d'inscription vous permet de gérer les exigences en matière de licences d'Airbnb directement depuis le tableau de bord de Hostaway.

Certaines pays/régions/villes exigent des permis spéciaux pour autoriser la location à court terme de la propriété ; Airbnb peut rejeter une annonce ou imposer des réservations à long terme si le gestionnaire de propriété ne fournit pas les licences et permis nécessaires, et cette fonctionnalité vous permet de gérer le processus de compréhension des exigences et de s'y conformer directement depuis le tableau de bord de Hostaway.

Où cette fonctionnalité est-elle disponible ?

La fonctionnalité est disponible pour tous les clients Hostaway connectés à Airbnb. Elle sera déclenchée par l'exportation/mise à jour de l'annonce et ne sera visible que si Airbnb exige des informations supplémentaires sur les licences et permis du gestionnaire de propriété.

Avantages et limitations

Avantages

• Possibilité d'exporter les données de licences et permis de Hostaway vers Airbnb

• Possibilité de voir les exigences en matière de licences qui ont empêché la synchronisation du calendrier de l'annonce avec Airbnb

• Possibilité de voir le lien vers l'article Airbnb avec des détails sur les exigences en matière de licences

• Possibilité de remplir les informations de licence requises depuis Hostaway et de resynchroniser le contenu de l'annonce et le calendrier

Limitations

• Si Airbnb demande plusieurs informations, tout doit être envoyé en même temps pour qu'Airbnb puisse les examiner

• Une fois que les données de licence sont envoyées de Hostaway à Airbnb, il n'est pas possible de les modifier jusqu'à ce qu'Airbnb approuve ou rejette le processus

• Seuls les champs de licence par défaut sont immédiatement disponibles pour mise à jour. Les exigences de licence supplémentaires n'apparaissent sur le gestionnaire de canal Hostaway que lorsque le calendrier de l'annonce est exporté et qu'Airbnb signale la propriété

• Si Airbnb signale à Hostaway que l'annonce ne peut accepter que des locations à long terme à moins que des licences/permis ne soient fournis, Hostaway se conformera aux exigences minimales de durée de séjour jusqu'à ce que la licence soit envoyée et approuvée par Airbnb

• L'approbation des données de licence peut prendre 2-3 jours en raison du processus de révision d'Airbnb

Flux de travail

1. Vous créez une annonce dans Hostaway et l'exportez vers Airbnb OU mappez avec succès une annonce existante d'Airbnb à une annonce dans Hostaway
2. Hostaway essaie d'envoyer les données du calendrier à Airbnb, mais le canal indique que l'annonce ne peut accepter que des séjours de longue durée à moins que les permis requis ne soient ajoutés aux paramètres de l'annonce (par exemple, vous ne pouvez accueillir que des locations de longue durée, 30 jours ou plus)
3. Hostaway met à jour les paramètres du calendrier Airbnb pour se conformer aux exigences de durée de séjour minimum de longue durée d'Airbnb (dans l'exemple ci-dessus, la durée de séjour minimum de l'annonce serait mise à jour à 30 jours)
4. Sur le Tableau de bord Hostaway > Gestionnaire de canaux > Canaux > Airbnb, un signe d'avertissement sera visible indiquant qu'une action est nécessaire pour le compte Airbnb, spécifiquement "Pour ajouter une annonce à Airbnb, vous devez fournir des informations supplémentaires"
5. Si vous allez à Configurer > Importer & Mapping et cliquez sur le signe d'avertissement pour plus de détails, vous pourrez :
   • Voir les exigences d'Airbnb (liste détaillée des champs)
   • Voir une URL de l'article d'Airbnb décrivant le problème et les permis nécessaires pour la région de votre annonce
   • Remplir les données de licence requises
   • Envoyer les données de licence à Airbnb (IMPORTANT : une fois les données de licences et permis envoyées à Airbnb, il n'est possible de les mettre à jour/réenvoyer qu'après la révision d'Airbnb, alors n'envoyez que lorsque vous êtes sûr)
6. Airbnb examinera les données de licence (le processus peut prendre jusqu'à 48 heures)
7. Airbnb approuvera ou rejettera les données
   • En cas d'acceptation : les restrictions de durée de séjour minimum imposées sont supprimées de Hostaway afin que l'annonce puisse également accepter des locations de courte durée
   • En cas de rejet - récupérable : signifie qu'Airbnb a examiné les informations de licence, mais qu'il manque encore quelque chose ; il est possible de revoir et de renvoyer les licences et permis depuis le gestionnaire de canaux dans Hostaway (retour à l'étape 5)
   • En cas de rejet - non récupérable : signifie qu'Airbnb a rejeté les données de licences et permis envoyées, et ne permet pas de les renvoyer. Dans ces cas, Hostaway ne supprimera pas la durée de séjour minimum imposée, et le gestionnaire de propriété ne devrait prendre que des locations de longue durée ou contacter Airbnb pour supprimer la restriction. Si la restriction est supprimée dans Airbnb, Hostaway supprimera la durée de séjour minimum imposée dans un délai de 24 heures
8. Une fois qu'Airbnb approuve les informations de licence, Hostaway supprimera la durée de séjour minimum imposée

FAQs

Pourquoi ma durée de séjour minimum a-t-elle été mise à jour à quelque chose que je n'ai pas ajouté moi-même ?

Lorsque Airbnb signale que vous devez fournir plus d'informations sur les licences pour accueillir des locations de courte durée dans la ville de votre annonce, Hostaway mettra automatiquement à jour la durée de séjour afin que votre annonce soit conforme aux réglementations en vigueur et que vous puissiez accepter des invités. Une fois que les licences et permis sont acceptés par Airbnb, nous supprimerons la durée de séjour imposée afin que vous puissiez à nouveau accepter des réservations de courte durée.

J'ai déjà saisi mes informations de licence dans Hostaway, mais ma durée de séjour minimum n'a pas été mise à jour

Il peut falloir jusqu'à 48 heures pour qu'Airbnb examine les données de licence que vous avez envoyées depuis Hostaway.

J'ai ajouté mes données de licence directement dans Airbnb, mais dans Hostaway, la durée de séjour minimum n'a pas encore été mise à jour

Une fois qu'Airbnb examine vos informations de licence, Hostaway sera notifié dans un délai de 24 heures et supprimera automatiquement la durée de séjour imposée de votre annonce.

Pourquoi certaines de mes annonces sur le gestionnaire de canaux Hostaway apparaissent-elles comme devant être réimportées ?

L'icône d'alerte indique qu'Airbnb nécessite des informations supplémentaires sur les licences ou permis avant que vous puissiez accepter des réservations à court terme. Pour résoudre ce problème, vous pouvez vous rendre directement sur Airbnb pour corriger les problèmes ou fournir les informations nécessaires dans Hostaway afin qu'ils puissent les partager avec Airbnb en votre nom. Une fois les informations soumises, Airbnb peut prendre jusqu'à 48 heures pour les examiner, et tant que cela n'est pas résolu, Hostaway a augmenté la durée minimale de séjour sur Airbnb afin que vous puissiez recevoir des réservations à long terme.