Descripción general de los cupones de descuento
La función de cupones te permite configurar y crear cupones que se pueden aplicar a reservas directas, reservas desde el Motor de Reservas y el plugin de WordPress.
¿Cómo crear un cupón?
Para crear un cupón, sigue estos pasos:
- Ve a tu Panel de Hostaway > Reservas
- Haz clic en Cupones > Agregar cupón
- Se te pedirá que completes alguna información en una ventana emergente
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Nombre. Para identificar el cupón
- Todos los cupones en la misma cuenta de Hostaway deben tener un nombre diferente
- No se permiten espacios
- El nombre puede contener números y letras, pero no caracteres especiales ni espacios
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Cantidad. Será el descuento que se aplicará
- El tipo puede ser un porcentaje (es decir, 5%) o un valor fijo (es decir, 20 EUR si la lista está en EUR)
- Este descuento se aplicará a la tarifa base de la reserva
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Duración de la estancia. La duración de la estancia que una reserva necesita cumplir para permitir que este cupón se aplique
- Estas opciones están disponibles: Mínimo, Igual, Máximo y Entre
- El valor "Mínimo" aceptado es 1
- Para la opción "Entre", el valor "Mínimo" debe ser menor que el valor "Máximo"
- El número ingresado se incluirá en el rango de noches
- Por ejemplo, si estableces el valor Mínimo en 3, el cupón o descuento solo se aplicará a reservas de 3 noches o más
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Usos máximos. Puedes limitar la cantidad de veces que se puede usar un cupón
- Si está vacío, no habrá límite
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Fechas de check-in. Limita el uso del cupón a fechas de check-in dentro de un marco de tiempo específico
- Tiene un "desde" y un "hasta" para seleccionar un rango de fechas
- Puedes dejarlo vacío si no deseas limitar el cupón/descuento a un período de check-in específico
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Validez. Define el tiempo durante el cual se puede usar el cupón
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Tiene un "desde" y un "hasta" para seleccionar un rango de fechas
- Puedes dejarlo vacío si no deseas limitar el cupón/descuento a un período específico
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Listados. Puedes seleccionar a qué listados se aplicará el cupón
- Si no se seleccionan listados, el cupón será válido para todos los listados actuales y futuros
- Por defecto, los cupones se aplicarán a todos los listados. Necesitas cambiar esta configuración manualmente si deseas que el cupón se limite a listados específicos
- Esta función está disponible exclusivamente para clientes con derechos de administrador
- Esta función está disponible solo para nuevos cupones por ahora
- Una nueva columna en la ventana de cupones mostrará el número de listados a los que se aplica cada cupón
Notas
- Los cupones solo pueden ser creados, eliminados o su estado cambiado por
- Propietarios de cuentas
- Usuarios con derechos de nivel administrador
- Usuarios con derechos para "crear" o "modificar" reservas
Reglas del cupón
- Todas las condiciones deben cumplirse simultáneamente para que el cupón se aplique
- Al guardar el cupón, se mostrará como activo por defecto
- Los cupones usados no se pueden editar ni eliminar, pero se pueden activar o desactivar
- Un cupón solo se puede eliminar si no ha sido usado
- Solo los cupones activos se pueden aplicar a las reservas
- Los cupones expirarán si la fecha de validez ya pasó
- No se pueden crear cupones con fechas de validez o de check-in pasadas
- Los cupones expirados o inactivos se mostrarán en gris
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Los cupones expirados o no usados se pueden editar:
- Para los cupones no usados, se pueden editar todos los campos
- Para los cupones expirados, se pueden editar los siguientes campos:
- Usos máximos
- Validez
- Listados
¿Cómo aplicar un cupón?
- Los cupones se pueden aplicar a reservas Directas, del Motor de Reservas y del Plugin de WordPress
- Todos los descuentos personalizados deben aplicarse manualmente, ninguno se aplica automáticamente. Los Descuentos Personalizados solo se pueden agregar manualmente al editar la reserva o al crear la reserva en el panel de control. No admitimos descuentos de última hora para el Motor de Reservas
- En reservas directas, del Motor de Reservas y de WordPress, verás una nueva opción para "Agregar un cupón". Solo 1 cupón se puede aplicar por reserva
- Para poder introducirlo, es necesario primero seleccionar un listado y una fecha de check-in y check-out para que el sistema pueda calcular el descuento correcto. Los cupones se aplican a la tarifa base, pero el sistema también toma en cuenta el precio para personas adicionales y descuentos como parte de la tarifa base
- Cuando introduces un cupón que cumple con todos los criterios, verás un mensaje de confirmación y el precio total se adaptará automáticamente. Si no es válido, el sistema te mostrará por qué
- No es posible cancelar un cupón ya aplicado para una reserva directa. Si es necesario, puedes cancelar la reserva y crear una nueva
- En el Motor de Reservas y el Plugin de WordPress, la opción también estará disponible si se seleccionan fechas de check-in y check-out
- Lo verás como parte del desglose. En este caso, este cupón es del 10%, aplicándose a la tarifa base y al precio por persona adicional (así que el 10% de 2.000+500 que hace 250).
- Los cupones también se aplican independientemente de tener cualquier otro descuento (descuento semanal, por ejemplo).
¿Cómo eliminar un cupón?
Solo los cupones que no se han usado se pueden eliminar presionando el icono X en el lado derecho junto a la columna de estado.
Si un cupón ha sido utilizado incluso una vez, no se puede eliminar. Por lo tanto, es aconsejable verificar dos veces el nombre y la configuración del cupón antes de compartirlo con los huéspedes.