Inscribirse en el Seguro de Hostaway impulsado por Safely
Inscribirse en el Seguro de Hostaway impulsado por Safely es un proceso sencillo que se realiza directamente a través de Hostaway, y la activación generalmente toma solo un día hábil tras recibir toda la información necesaria.
Para registrarse en el Seguro de Hostaway impulsado por Safely:
- Ve a tu Panel de Hostaway > Seguro
-
Haz clic en Registrarse
- Lee los Detalles de tu Póliza y haz clic en Continuar
- Confirma y verifica tu información personal
- Selecciona una fecha de inicio y acepta los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad
- Haz clic en Iniciar mi cobertura
Después de completarlo, se enviará un correo electrónico informándote que tu póliza está activa. Los documentos de la póliza se enviarán en un correo electrónico separado. Todas las reservas futuras están cubiertas desde la fecha en que recibas el correo electrónico de Notificación de Cobertura de Safely.
Inscripción de Propiedad de Alquiler
¿Existe un requisito mínimo de listado para ser elegible para el seguro?
- No, no hay un requisito mínimo de listado para inscribirse en el programa de seguros.
¿Puedo elegir qué propiedades asegurar?
- No, el programa de seguros cubre todas las propiedades asociadas con tu cuenta. No es posible inscribir propiedades específicas individualmente.
- Cualquier nueva propiedad de alquiler añadida a tu cuenta de Hostaway se inscribirá automáticamente en la cobertura seleccionada.
Reclamaciones: Presentación y Gestión de Reclamaciones
Una vez que hayas reunido todas las fotos e invoices necesarias, completar una reclamación toma solo 5 minutos. Las reclamaciones deben presentarse dentro de los 60 días a partir de la fecha de salida. Si no tienes toda la información requerida, se recomienda iniciar una reclamación como "Borrador" lo antes posible para no perder el período de presentación de 60 días y para que el equipo de Reclamaciones de Safely pueda ofrecer apoyo.
Puedes ver el estado de tu reclamación desde tu cuenta de Hostaway.
Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo presentar un reclamo, visite la base de conocimientos de Safely: https://hello.safely.com/support-center/how-to-submit-a-claim-hostaway
El botón "presentar un reclamo" solo está activo para reservas que:
- Han pasado la fecha de salida
- Tienen una fecha de salida que aún está dentro del plazo de presentación de 60 días
Su reserva puede aparecer como no cubierta si:
- La propiedad de alquiler no está inscrita
- La reserva es una reserva no comercial, como una Reserva de Propietario o un Bloque de Mantenimiento
Mejores prácticas para reclamos:
- Presente los reclamos dentro de los 60 días posteriores a la pérdida: Safely no puede revisar reclamos presentados después del plazo de 60 días
- Guarde como Borrador: A veces puede llevar más tiempo reunir la información necesaria para presentar un reclamo. Si no está listo para presentar de inmediato, debe guardar el reclamo como borrador. La marca de tiempo del reclamo en borrador preservará el requisito de fecha de presentación si no es más de 60 días después de la fecha de salida
- Presente facturas o estimaciones que sumen el monto reclamado
- Tome excelentes fotos: Las fotos cuentan la historia. Es mejor incluir un primer plano, así como una vista amplia.
- Obtenga un informe policial para artículos robados
Para preguntas sobre su reclamo, por favor envíe un correo electrónico a concierge@safely.com.
¿Qué sucede si quiero cancelar mi suscripción de seguro?
Si desea cancelar su suscripción de seguro, siga los pasos a continuación:
- Vaya a su Panel de Control de Hostaway y haga clic en Seguro
- Haga clic en Desactivar cobertura
- La desactivación entrará en vigor al día siguiente, y todas las llegadas futuras ya no estarán inscritas
La cobertura de seguro se ofrece a través de On Demand Insurance Agency, LLC, un productor de seguros con licencia y afiliado de Safely. Toda la información del seguro es proporcionada por On Demand y no altera ni modifica los términos de ninguna póliza de seguro. El seguro no está disponible en todas las jurisdicciones ni para todos los clientes.