Airbnb: Permisos de listado (licencias y cumplimiento)

La función de Permisos de Listado te permite gestionar los requisitos de licencia de Airbnb directamente desde el panel de control de Hostaway.

Algunos países/regiones/ciudades requieren permisos especiales para permitir el alquiler a corto plazo de la propiedad; Airbnb puede rechazar un listado o imponer reservas a largo plazo si el Administrador de la Propiedad no proporciona las licencias y permisos necesarios, y esta función te permite gestionar el proceso de entender los requisitos y cumplir con ellos directamente desde el panel de control de Hostaway.

¿Dónde está disponible esta función?

La función está disponible para todos los clientes de Hostaway conectados a Airbnb. Se activará con la exportación/actualización del listado y solo será visible si Airbnb requiere información adicional de licencias y permisos del Administrador de la Propiedad.

Beneficios y Limitaciones

Beneficios

• Capacidad para exportar datos de licencias y permisos de Hostaway a Airbnb

• Capacidad para ver los requisitos de licencia que impidieron la sincronización del calendario del listado con Airbnb

• Capacidad para ver el enlace al artículo de Airbnb con detalles sobre los requisitos de licencia

• Capacidad para completar la información de licencia requerida desde Hostaway y volver a sincronizar el contenido del listado y el calendario

Limitaciones

• Si Airbnb solicita múltiples piezas de información, todo debe enviarse al mismo tiempo para que Airbnb lo revise

• Una vez que los datos de la licencia se envían de Hostaway a Airbnb, no es posible editarlos hasta que Airbnb apruebe o rechace el proceso

• Solo los campos de licencia predeterminados están disponibles de inmediato para su actualización. Los requisitos de licencia adicionales solo aparecen en el gestor de canales de Hostaway cuando el calendario del anuncio se exporta y Airbnb marca la propiedad

• Si Airbnb señala a Hostaway que el anuncio solo puede aceptar alquileres a largo plazo a menos que se proporcionen licencias/permits, Hostaway cumplirá con los requisitos mínimos de LOS hasta que la licencia sea enviada y aprobada por Airbnb

• La aprobación de los datos de la licencia puede tardar de 2 a 3 días debido al proceso de revisión de Airbnb

Flujo de trabajo

1. Creas un anuncio en Hostaway y lo exportas a Airbnb O mapeas exitosamente un anuncio existente de Airbnb a un anuncio en Hostaway
2. Hostaway intenta enviar los datos del calendario a Airbnb, pero el canal indica que el anuncio solo puede aceptar estancias a largo plazo a menos que se agreguen los permisos requeridos a la configuración del anuncio (por ejemplo, solo puedes alojar alquileres a largo plazo, 30 días o más)
3. Hostaway actualiza la configuración del calendario de Airbnb para cumplir con los requisitos de estancias a largo plazo de Airbnb (en el ejemplo anterior, el mínimo de estancias del anuncio se actualizaría a 30 días)
4. En el Panel de Hostaway > Administrador de Canales > Canales > Airbnb, se verá un signo de advertencia indicando que es necesaria una acción para la cuenta de Airbnb, específicamente "Para agregar el anuncio a Airbnb necesitas proporcionar información adicional"
5. Si vas a Configurar > Importar & Mapeo y haces clic en el signo de advertencia para más detalles, podrás:
   • Ver los requisitos de Airbnb (lista detallada de campos)
   • Ver una URL del artículo de Airbnb que describe el problema y los permisos necesarios para la región de tu anuncio
   • Rellenar los datos de la licencia requerida
   • Enviar los datos de la licencia a Airbnb (IMPORTANTE: una vez que los datos de licencias y permisos se envían a Airbnb, solo es posible actualizarlos/reenviarlos después de la revisión de Airbnb, así que solo envíalos cuando estés seguro)
6. Airbnb revisará los datos de la licencia (el proceso puede tardar hasta 48 horas)
7. Airbnb aprobará o rechazará los datos
   • En caso de aceptación: se eliminan las restricciones mínimas de estancias de Hostaway para que el anuncio pueda aceptar alquileres a corto plazo también
   • En caso de rechazo - recuperable: significa que Airbnb revisó la información de la licencia, pero aún falta algo; es posible revisar y reenviar las licencias y permisos desde el administrador de canales en Hostaway (volver al paso 5)
   • En caso de rechazo - no recuperable: significa que Airbnb rechazó los datos de licencias y permisos que se enviaron, y no permite reenviarlos. En estos casos, Hostaway no eliminará el mínimo de estancias forzado, y el Administrador de Propiedades solo debería aceptar alquileres a largo plazo o contactar a Airbnb para eliminar la restricción. Si la restricción se elimina en Airbnb, Hostaway eliminará el mínimo de estancias forzado en hasta 24 horas
8. Una vez que Airbnb apruebe la información de la licencia, Hostaway eliminará el mínimo de estancias forzado

Preguntas Frecuentes

¿Por qué se actualizó mi mínimo de Estancia a algo que no agregué yo mismo?

Cuando Airbnb indica que necesitas proporcionar más información de licencia para alojar alquileres a corto plazo en la ciudad de tu anuncio, Hostaway actualizará automáticamente la duración de la estancia para que tu anuncio cumpla con las regulaciones actuales y puedas aceptar huéspedes. Una vez que las licencias y permisos sean aceptados por Airbnb, eliminaremos el mínimo de Estancia forzado para que puedas aceptar reservas a corto plazo nuevamente.

Ya ingresé mi información de licencia en Hostaway, pero mi mínimo de Estancia no se ha actualizado

Puede tardar hasta 48 horas para que Airbnb revise los datos de la licencia que enviaste desde Hostaway.

Agregué mis datos de licencia directamente en Airbnb, pero en Hostaway, el mínimo de Estancia no se ha actualizado aún

Una vez que Airbnb revise tu información de licencia, Hostaway será notificado en hasta 24 horas y eliminará automáticamente el mínimo de Estancia forzado de tu anuncio.

¿Por qué algunos de mis anuncios en el administrador de canales de Hostaway muestran que necesitan ser reimportados?

El icono de alerta indica que Airbnb requiere información adicional sobre licencias o permisos antes de que puedas aceptar reservas a corto plazo. Para resolver esto, puedes ir directamente a Airbnb para solucionar los problemas o proporcionar la información necesaria en Hostaway para que puedan compartirla con Airbnb en tu nombre. Una vez que se envíe la información, Airbnb puede tardar hasta 48 horas en revisarla, y hasta que esto se resuelva, Hostaway ha aumentado la duración mínima de la estancia en Airbnb para que puedas recibir reservas a largo plazo.