Swikly è un servizio sicuro, specializzato nella gestione di depositi cauzionali online per il turismo e gli affitti a breve termine
Collega Swikly con Hostaway
1. Per prima cosa, devi trovare il tuo ID Hostaway e la chiave API. Puoi attivare la connessione dal 'Marketplace' per il partner rilevante per generare la tua chiave API:
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- Vai al Dashboard di Hostaway.
- Clicca su 'Marketplace' all'interno del dashboard, poi cerca il partner rilevante e clicca sul pulsante 'Connetti/Configura' disponibile lì:
- Questo espanderà la casella del partner e potrai cliccare nuovamente su 'Connetti' per iniziare a generare le chiavi:
- Quindi puoi cliccare su 'Crea' per generare la chiave API:
- Le nuove credenziali verranno quindi presentate sullo schermo. Assicurati di copiare e salvare la chiave API in modo sicuro poiché sarà visibile solo una volta:
- Vai al Dashboard di Hostaway.
2. Accedi al tuo account Swikly navigando su https://app.swikly.com/views/signin.php?lang=en > Clicca su "Partner" nel menu in alto a destra, poi su Hostaway > Copia e incolla il tuo ID account e la chiave API disponibili dalla pagina aperta su Hostaway >
- Clicca su "Conferma". Congratulazioni! I tuoi account sono ora collegati.
3. Ora devi impostare l'opzione in Swikly
Una volta che il tuo account Hostaway è connesso a Swikly, dovrai selezionare la tua opzione utente da Swikly. Basta cliccare sull'opzione di tua scelta.
Quindi, inserisci un importo di deposito predefinito, che verrà preso in considerazione solo se non è stato inserito un importo di deposito in Hostaway.
4. Ora Prepara la tua richiesta di deposito cauzionale
A. Imposta i tuoi importi di deposito
Per ogni annuncio, puoi aggiungere un importo di deposito diverso.
- Vai su "annunci". > Modifica il tuo annuncio e clicca su "Prezzo e Tariffa" > Aggiungi il tuo importo del deposito in "Tariffa deposito danni rimborsabile" > Salva
- Consulta l'articolo del centro assistenza per ulteriori informazioni su Come creare un deposito danni rimborsabile con pre-autorizzazione automatica
B. Crea un campo "Deposito di sicurezza" per verificare che il deposito sia stato garantito
- Vai alla scheda "Prenotazioni" poi "CampoPersonalizzato" > Aggiungi un nuovo "CampoPersonalizzato" e chiamalo precisamente "Deposito Swikly garantito" > Scegli come "TipoCampoPersonalizzato" il campo "TEXTAREA" > Salva
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Consulta l'articolo del centro assistenza per ulteriori informazioni su Come creare Campi Personalizzati
C. Crea un'email automatica di richiesta deposito.
Ora, configura un'email automatica per inviare le tue richieste di deposito danni e/o pagamento in base ai canali e agli annunci:
- Vai alla tua Dashboard Hostaway > Posta in arrivo
- Clicca su Automazione
- Crea un nuovo messaggio > Nominalo Deposito Swikly
- Aggiungi i messaggi. Esempi sono forniti di seguito
- Configura il tuo evento attivazione 10 giorni prima dell'arrivo
- Seleziona il canale > Clicca su Aggiungi automaticamente nuovi annunci se intendi aggiungere più annunci
- Clicca su Attiva sempre per inviare il tuo messaggio se la prenotazione non soddisfa le tue restrizioni di automazione
- Clicca su Salva
Trova alcuni esempi di modelli di email che puoi utilizzare.
Attenzione: assicurati di cambiare il campo [ACCOUNTID] con il tuo ID account personale Hostaway.
Per il tuo deposito di sicurezza:
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Ciao {{guest_last_name}} {{guest_first_name}}! Ti ringraziamo per la fiducia e per la prenotazione effettuata con il nostro partner per l'appartamento {{listing_name}}. Come specificato al momento della tua prenotazione, devi ancora confermare il tuo deposito di sicurezza. Utilizziamo Swikly, che ti consente di garantire il tuo deposito di sicurezza online, senza alcun impatto sul limite della tua carta di credito. Clicca sul link qui sotto per confermare il tuo deposito di sicurezza: https://secured.swikly.com/hostaway/[ACCOUNTID]/secure/{{hostaway_reservation_id}} Siamo a tua disposizione per ulteriori informazioni. Non vediamo l'ora di darti il benvenuto presto, Cordialmente |
Per il tuo pagamento:
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Ciao {{guest_last_name}} {{guest_first_name}}! Ti ringraziamo per la fiducia e per la tua prenotazione effettuata con il nostro partner per l'appartamento {{listing_name}}. Come indicato nella tua prenotazione, devi ancora pagare un importo di {{balance_due}}. Per facilitare questo, utilizziamo Swikly che ti consente di effettuare il pagamento online. Clicca sul link qui sotto per effettuare il pagamento: https://secured.swikly.com/hostaway/[ACCOUNTID]/secure/{{hostaway_reservation_id}} Siamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Non vediamo l'ora di darti il benvenuto presto, Cordiali saluti, |
Per il tuo deposito cauzionale + saldo dovuto:
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Ciao {{guest_last_name}} {{guest_first_name}}! Ti ringraziamo per la fiducia e per la tua prenotazione effettuata con il nostro partner per l'appartamento {{listing_name}}. Come specificato al momento della prenotazione, devi ancora pagare l'importo di {{balance_due}} e coprire il deposito cauzionale con una pre-autorizzazione. Utilizziamo Swikly che ti consente di confermare il tuo deposito cauzionale online, senza alcun impatto sul limite della tua carta di credito. Clicca sul link qui sotto per effettuare il deposito cauzionale: https://secured.swikly.com/hostaway/[ACCOUNTID]/secure/{{hostaway_reservation_id}} Siamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Non vediamo l'ora di darti il benvenuto presto, Cordiali saluti, |
Suggerimento sul trigger dell'evento: imposta il tuo trigger dell'evento circa 10 giorni prima dell'arrivo dell'Ospite
La configurazione è ora completa!
Buono a sapersi
Come faccio a sapere se il mio cliente ha versato un deposito e/o pagato la sua prenotazione?
Quando viene effettuato un deposito, aggiorniamo automaticamente il Campo Personalizzato "Deposito Swikly garantito" creato a questo scopo. Il Campo Personalizzato cambia in "Sì" quando il deposito è stato effettuato. Puoi trovare questo Campo Personalizzato in "Prenotazioni" aggiungendolo alle tue colonne.
Puoi anche trovare questo tag nei dettagli della prenotazione.
Il principio è lo stesso per il pagamento. Il campo "È Pagato" cambia in "Sì" quando il pagamento è stato effettuato dal tuo cliente
Hai bisogno di aiuto o di ulteriori informazioni? Non esitare a contattare il supporto Swikly a support@swikly.com o telefonicamente al +33 4 20 88 00 48 o tramite chat
Puoi anche consultare la Guida Utente di Swikly qui