Iscriversi all'Assicurazione Hostaway offerta da Safely
Iscriversi all'Assicurazione Hostaway offerta da Safely è un processo semplice condotto direttamente tramite Hostaway, e l'attivazione richiede tipicamente solo un giorno lavorativo dal ricevimento di tutte le informazioni necessarie.
Per iscriversi all'Assicurazione Hostaway offerta da Safely:
- Vai al tuo Dashboard Hostaway > Assicurazione
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Clicca su Iscriviti
- Leggi i Dettagli della tua Polizza e clicca su Continua
- Conferma e verifica le tue informazioni personali
- Seleziona una data di inizio e accetta i Termini & Condizioni e la Politica sulla Privacy
- Clicca su Inizia la mia copertura
Dopo aver completato, verrà inviata un'email per informarti che la tua polizza è attiva. I documenti della polizza verranno inviati in un'email separata. Tutte le prenotazioni future sono coperte dalla data in cui ricevi l'email di Notifica di Copertura da Safely.
Iscrizione alla Proprietà in Affitto
Esiste un requisito minimo di annuncio per essere idonei all'assicurazione?
- No, non esiste un requisito minimo di annuncio per iscriversi al programma assicurativo.
Posso scegliere quali proprietà assicurare?
- No, il programma assicurativo copre tutte le proprietà associate al tuo account. Non è possibile iscrivere singolarmente proprietà specifiche.
- Qualsiasi nuova proprietà in affitto aggiunta al tuo account Hostaway verrà automaticamente iscritta alla copertura selezionata.
Reclami: Presentazione e Gestione dei Reclami
Una volta raccolte tutte le foto e le fatture necessarie, completare un reclamo richiede solo 5 minuti. I reclami devono essere presentati entro 60 giorni dalla data di partenza. Se non si dispone di tutte le informazioni richieste, è consigliato avviare un reclamo come "Bozza" il prima possibile per non perdere il periodo di presentazione di 60 giorni e affinché il team Reclami di Safely possa offrire supporto.
Puoi visualizzare lo stato del tuo reclamo all'interno del tuo account Hostaway.
Per istruzioni dettagliate su come presentare un reclamo, visita la knowledge base di Safely: https://hello.safely.com/support-center/how-to-submit-a-claim-hostaway
Il pulsante “presenta un reclamo” è attivo solo per le prenotazioni che sono:
- Oltre la data di partenza
- Hanno una data di partenza che è ancora entro il termine di presentazione di 60 giorni
La tua prenotazione potrebbe risultare non coperta se:
- La proprietà in affitto non è iscritta
- La prenotazione è una prenotazione non commerciale come una Prenotazione Proprietario o un Blocco Manutenzione
Migliori pratiche per i reclami:
- Presenta i reclami entro 60 giorni dalla perdita: Safely non è in grado di esaminare i reclami presentati dopo il termine di 60 giorni
- Salva come Bozza: A volte può richiedere più tempo raccogliere le informazioni necessarie per presentare un reclamo. Se non sei pronto a presentare immediatamente, dovresti salvare il reclamo come bozza. Il timestamp per il reclamo in bozza preserverà il requisito della data di presentazione se non è più di 60 giorni dopo la data di partenza
- Presenta fatture o preventivi che sommano l'importo richiesto
- Scatta ottime foto: Le foto raccontano la storia. È meglio includere un primo piano, così come una vista ampia.
- Ottieni un rapporto della polizia per gli oggetti rubati
Per domande sul tuo reclamo, invia un'email a concierge@safely.com.
Cosa succede se voglio annullare il mio abbonamento assicurativo?
Se desideri annullare il tuo abbonamento assicurativo, segui i passaggi seguenti:
- Vai al tuo Dashboard di Hostaway e clicca su Assicurazione
- Clicca su Disattiva copertura
- La disattivazione entrerà in vigore il giorno successivo, e tutti i futuri arrivi non saranno più iscritti
La copertura assicurativa è offerta tramite On Demand Insurance Agency, LLC, un produttore di assicurazioni autorizzato e affiliato di Safely. Tutte le informazioni assicurative sono fornite da On Demand e non modificano o emendano i termini di alcuna polizza assicurativa. L'assicurazione non è disponibile in tutte le giurisdizioni o per tutti i clienti.