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Programme Marriott Homes and Villas

Robert
  • Mise à jour

Le canal Homes and Villas by Marriott est nouvellement disponible pour nos clients précurseurs. Nous invitons les clients à rejoindre le programme lorsqu'ils sont déjà listés sur Marriott ou souhaitent inscrire leur annonce sur le nouveau canal.

  • Veuillez noter qu'actuellement, vous devez avoir un minimum de 35 annonces pour être éligible au programme. Comme il s'agit d'une exigence du canal, vous pouvez les contacter pour connaître le nombre exact d'annonces dont vous avez besoin.
  • De plus, Marriott Homes and Villas ne prend pas en charge les annonces multi-unités.

 

Commencer avec les étapes du programme

  1. Informez Hostaway en utilisant ce formulaire de votre intérêt à rejoindre ce programme
  2. Une fois l'accès donné à Marriott, votre compte est compatible avec le programme Marriott
  3. Remplissez le formulaire sur ce site web et sélectionnez Hostaway comme votre PMS
  4. Marriott vous contactera par email pour procéder aux prochaines étapes d'évaluation. Votre compte est rendu compatible au cas où vous seriez interrogé sur des questions de sécurité que vous pouvez confirmer

 

Préparer vos annonces pour l'exportation

1. Sous le menu des annonces, cliquez sur le bouton d'édition par annonce - spécifique au canal et remplissez un titre d'annonce Marriott

2. Une fois approuvé par Marriott, vous recevrez un ID HMC Marriott

3. Si vous exportez pour la première fois, veuillez partager cet ID HMC avec nous en soumettant une demande afin que nous puissions activer la fonction d'exportation Marriott sur votre compte

4. Vous devrez naviguer vers Channel Manager > Channels > Homes & Villas > Configure > Settings et entrer l'ID HMC Marriott:

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Une fois terminé, le canal apparaîtra comme actif:

mceclip1.png

 

5. Ensuite, dans Channel Manager > Channels > Homes & Villas > Configurations, vous pouvez trouver le bouton d'exportation pour chaque annonce. Lorsqu'il est cliqué, certaines validations sont effectuées pour s'assurer que l'annonce répondra aux exigences minimales de Marriott:

mceclip2.png

 

Chaque annonce de propriété doit inclure:​

  • Nom de propriété unique (min 8 caractères, max 255)​

  • ID de l'annonce (fourni par l'équipe d'intégration HVMI)​

  • ID HMC (fourni par l'équipe d'intégration HVMI)​

  • Adresse précise de la propriété​

  • Description de la propriété 

  • Nombre de "chambres" > 0​

  • Les arrangements de chambre sont présents (c'est-à-dire, Chambre avec 1 lit Queen, Salon avec canapé-lit)​

  • Un minimum de 6 photos avec une résolution minimale de 500 x 800 (nous recommandons 20 photos) ​

  • Un minimum de 5 équipements  ​

  • Politique d'annulation (14, 30, 60 ou 90 jours)​

  • Au moins 3 jours de disponibilité consécutive et tarification de base par nuit sur les 365 prochains jours​

6. Une fois exporté, dans les 72 heures les jours ouvrables, l'équipe Marriott examinera son contenu avant sa mise en ligne. Si tout se passe bien, l'annonce passera de Off à Pending / On car Marriott doit approuver (et parfois organiser) l'annonce :

 

mceclip3.png

 

Lorsqu'une annonce est finalement connectée à Marriott (statut On), Hostaway synchronisera les modifications des annonces toutes les 3 heures. Les annonces actives auront la possibilité d'ajouter une majoration en cliquant sur Paramètres et également de dépublier ces annonces en les mettant sur Off :

 

mceclip4.png

 

Si vos propriétés existent déjà dans HVMB et que vous migrez d'un autre PMS et/ou fournisseur de connectivité vers Hostaway

Voici les étapes requises si vous migrez vers Hostaway depuis un autre PMS ou fournisseur de connectivité et que vous avez déjà un ID HMC :

  1. HVMB doit être informé d'un changement de système à venir, qu'il s'agisse d'un PMS ou d'un CP
  2. HVMB vous enverra une feuille de correspondance qui lie le nouvel ID d'annonce dans Hostaway à l'ID d'annonce HVMB existant. Vous devrez la compléter en conséquence et leur envoyer la feuille de correspondance mise à jour
  3. Une fois que HVMB a terminé la correspondance, vous serez informé que vous pouvez connecter vos annonces via Hostaway

    • Si vous changez SEULEMENT le PMS, un nouvel ID HMC n'est pas nécessaire de la part de HVMB
    • Si vous changez de gestionnaire de canal, un nouvel ID HMC est nécessaire et sera fourni

  4. Une fois que les annonces sont poussées vers Homes & Villas via la nouvelle connexion, leur équipe vérifiera que toutes les exigences de contenu sont remplies et effectuera une réservation test pour que vous puissiez la revoir et l'approuver
  5. Après qu'une réservation test est confirmée et qu'il n'y a pas de problèmes de contenu, leur équipe republiera les annonces en ligne sur leur site

Remarque : Aucune annonce ne doit être poussée vers Homes & Villas avant que l'équipe HVMB ne confirme que la correspondance est terminée. Si le push est effectué avant la correspondance, des annonces en double seront créées

 

Activation/Désactivation des propriétés chez Marriott (connectées à Hostaway)

Il est possible de désactiver ou d'activer des propriétés chez Marriott depuis Hostaway, cependant, cette action ne peut être effectuée que par l'équipe de support Hostaway. Veuillez contacter le support si l'une de ces actions est nécessaire.

 

Veuillez vous souvenir

  1. Vous ne devez pas supprimer les annonces qui sont exportées vers Marriott depuis la plateforme Hostaway.
  2. L'exportation peut prendre un certain temps, jusqu'à 72 heures les jours ouvrables
  3. Si vous avez des questions ou des remarques avant, pendant ou après la configuration de Marriott en tant que canal, nous serions ravis de vous entendre en soumettant une demande
  4. Le programme est en phase bêta, ce qui signifie que bien que cela ait été testé de la meilleure façon possible, des blocages ou des problèmes imprévus sont à prévoir

 

Comment contacter Marriott Homes and Villas ?

Si vous êtes déjà en ligne sur Marriott

Tous les gestionnaires de propriétés en ligne reçoivent cette information une fois qu'ils sont lancés sur Marriott - Voir la capture d'écran jointe

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