Accès Anticipé Hostaway

Qu'est-ce que les Programmes de Migration Hostaway ?

Chez Hostaway, nous publions régulièrement de nouvelles fonctions et améliorations pour le logiciel. Celles-ci sont testées en interne et par notre groupe d'utilisateurs en accès anticipé. Dans certains cas, les mises à jour du logiciel Hostaway nécessitent un projet de migration pour les clients actuels.

Selon le type de mise à jour, la rapidité et les exigences, ces mises à jour seront annoncées par email et au propriétaire principal du compte Hostaway dans un message du tableau de bord Hostaway.

Questions fréquemment posées

Les mises à jour sont-elles toujours annoncées ?

Nous partageons et annonçons les mises à jour en fonction de l'impact et, dans certains cas, du client ou du groupe spécifique qui doit être informé d'une mise à jour en cours.

Vous pouvez également trouver les mises à jour dans notre journal des modifications.

Les projets de migration sont-ils toujours utilisés pour les mises à jour ?

Non, dans de nombreux cas, les mises à jour se font uniquement en arrière-plan, de petites améliorations ou des demandes immédiates des partenaires de canal.

Comment définissez-vous et invitez-vous les gens à un Programme de Migration ?

Cela dépend du type de migration et du temps nécessaire. En général, nous invitons par lots en fonction du nombre d'annonces en commençant par les clients qui ont 1 à 5 annonces et en progressant à partir de là.

Que faire si je n'ai pas le temps de migrer ?

Nous vous encourageons à prendre le temps de migrer vers les nouvelles versions dès que possible. Dans certains cas, nous pouvons prolonger le temps de migration, dans d'autres cas, nous sommes limités par des délais fixés par des logiciels externes, des canaux ou des partenaires.

Je ne suis pas un utilisateur en accès anticipé, puis-je quand même donner mon avis sur les nouvelles mises à jour ?

Oui, vos commentaires sont toujours les bienvenus et peuvent être fournis en envoyant une demande à notre équipe de support.