Moteur de Réservation : Frais du Moteur de Réservation – Hostaway

Qu'est-ce que les frais du moteur de réservation ?

Les frais du moteur de réservation, également connus sous le nom de frais de service pour les invités, sont une charge nominale de 1,8 % appliquée au tarif de base et aux frais (hors taxes) pour toutes les réservations effectuées via le moteur de réservation Hostaway. Ces frais s'appliquent également aux réservations Google Vacation Rental finalisées via le moteur de réservation
Éligibilité. Seules les annonces aux États-Unis et où le compte utilise Stripe verront/auront les frais de service pour les invités

Comment ça fonctionne ?

Les frais de service pour les invités seront déduits de votre paiement Stripe sous la rubrique "Frais d'application Hostaway"
Les frais du moteur de réservation peuvent être payés par l'invité ou payés par l'hôte
Par défaut, le paiement par l'invité est activé
Cependant, si vous souhaitez que ces frais soient payés par l'hôte, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
1. Allez sur votre tableau de bord Hostaway > Annonces > Modifier > Prix & Frais > Frais de service pour les invités
2. Décochez la case Inclure dans le total de la réservation (payé par l'invité)
3. Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications
Vous pouvez copier le paramètre de chaque annonce vers d'autres annonces

Payé par l'invité vs. Payé par l'hôte

Payé par l'invité

Si vous décidez de le facturer à l'invité, il sera appliqué lors du paiement de la réservation et transmis directement à l'invité. De cette façon, cela n'affectera pas votre revenu net, donc vous, en tant que gestionnaire de propriété, ne serez pas facturé pour ces frais
La ventilation des prix de la réservation sera similaire à :
- L'invité réserve pour 1 000 $ (hors taxes)
- Un supplément de 1,8 % (18 $) est ajouté à la réservation
- Le total (hors taxes) pour l'invité devient 1 018 $
Si vous incluez les frais dans la ventilation des prix dans le moteur de réservation, le prix total augmente. Cependant, votre paiement reste le même puisque vous répercutez les frais sur l'invité
Tableau de bord Stripe. Les frais de service pour les invités feront partie de la ligne "Frais d'application Hostaway", ce qui signifie qu'ils incluent les frais de service pour les invités ET les frais d'application de 1 %
Taxes. Sous Annonces > Modifier > Paramètres financiers > Taxes, vous pouvez décider sur les taxes existantes ou nouvelles si elles s'appliquent aux frais de service pour les invités
Rapports financiers. Les frais sont appelés guestChannelFee. Ils ne font pas partie des paymentProcessingFee. Cela sera affiché comme une entrée distincte (puisqu'il fait partie de la ventilation des prix et est payé par l'invité) sous "Frais de canal invité" tandis que le reste des frais de traitement Stripe sont regroupés sous "Frais de traitement du service de paiement".

Payé par l'hôte

Vous assumez les frais de service pour les invités
Si vous excluez les frais de la ventilation des prix dans le moteur de réservation, le prix total reste le même. Cela signifie que votre paiement diminue puisque vous ne répercutez pas le coût sur l'invité.
Tableau de bord Stripe. Les frais de service pour les invités feront partie de l'élément de ligne « frais d'application de Hostaway », ce qui signifie qu'ils incluent les frais de service pour les invités ET les frais d'application de 1 %
Taxes. Rien ne peut être configuré dans le tableau de bord Hostaway si c'est « payé par l'hôte »
Rapports financiers. Les frais sont appelés hostChannelFee. Ils ne font pas partie des frais de traitement des paiements

Pourquoi les frais du moteur de réservation sont-ils appliqués ?

Ces frais font partie de notre engagement continu à générer plus de réservations directes pour nos gestionnaires de propriétés.

Les frais sont appliqués lorsqu'une réservation est effectuée via le moteur de réservation Hostaway ou provient de Google Vacation Rental, garantissant une alignement avec votre succès
Nous avons mené des recherches auprès des invités pour nous assurer que ces frais restent acceptables et ne pèsent pas directement sur les gestionnaires de propriétés
Cette année seulement, nous avons fait des investissements substantiels dans notre moteur de réservation, entraînant une augmentation de 144 % des taux de conversion
Les frais du moteur de réservation sont conçus pour couvrir les coûts associés à l'utilisation du moteur de réservation.

Enfin, vous devez comprendre que ce n'est pas la seule option. Vous pouvez utiliser n'importe quel moteur de réservation avec Hostaway ou même créer le vôtre grâce à nos intégrations.

Si vous avez besoin de précisions sur les frais du moteur de réservation, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support.