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Programa de Casas y Villas de Marriott

Robert
  • Actualización

El canal de Homes and Villas by Marriott está recién disponible para nuestros clientes pioneros. Invitamos a los clientes a unirse al programa cuando ya estén listados en Marriott o deseen listar su propiedad en el nuevo canal.

  • Tenga en cuenta que actualmente, debe tener un mínimo de 35 listados para ser elegible para el programa. Como este es un requisito del canal, puede contactarlos para averiguar el número exacto de listados que necesita.
  • Además, Marriott Homes and Villas no admite listados de unidades múltiples.

 

Comenzando con los pasos del programa

  1. Informe a Hostaway usando este formulario sobre su interés en unirse a este programa
  2. Una vez que se le dé acceso a Marriott, su cuenta será compatible con el programa de Marriott
  3. Complete el formulario en este sitio web y seleccione Hostaway como su PMS
  4. Marriott se pondrá en contacto con usted por correo electrónico para proceder con los siguientes pasos de evaluación. Su cuenta se hará compatible en caso de que se le soliciten preguntas de seguridad que pueda confirmar

 

Preparando sus listados para la Exportación

1. En el menú de listados, haga clic en el botón de edición por listado - específico del canal y complete un título de listado de Marriott

2. Una vez que haya sido aprobado por Marriott, recibirá un llamado ID HMC de Marriott

3. Si está exportando por primera vez, comparta este ID HMC con nosotros enviando una solicitud para que podamos activar la función de exportación de Marriott en su cuenta

4. Se le pedirá que navegue a Channel Manager > Channels > Homes & Villas > Configure > Settings e ingrese el ID HMC de Marriott:

mceclip0.png

 

Una vez hecho, el canal aparecerá como activo:

mceclip1.png

 

5. Luego, dentro de Channel Manager > Channels > Homes & Villas > Configurations puede encontrar el botón de exportación para cada listado. Al hacer clic, se realizan algunas validaciones para asegurarse de que el Listado cumpla con los requisitos mínimos de Marriott:

mceclip2.png

 

Cada listado de propiedad debe incluir:​

  • Nombre de propiedad único (mínimo 8 caracteres, máximo 255)​

  • ID de listado (proporcionado por el equipo de integración de HVMI)​

  • ID de HMC (proporcionado por el equipo de integración de HVMI)​

  • Dirección precisa de la propiedad​

  • Descripción de la propiedad 

  • Número de “habitaciones” > 0​

  • Distribución de dormitorios presente (es decir, Dormitorio con 1 cama Queen, Sala de estar con sofá cama)​

  • Un mínimo de 6 fotos con una resolución mínima de 500 x 800 (recomendamos 20 fotos) ​

  • Un mínimo de 5 comodidades  ​

  • Política de cancelación (14, 30, 60 o 90 días)​

  • Al menos 3 días de disponibilidad consecutiva y precios base por noche durante los próximos 365 días​

6. Una vez exportado, dentro de las 72 horas en días hábiles, el equipo de Marriott revisará su contenido antes de que se publique. Si todo va bien, el listado pasará de Desactivado a Pendiente / Activado, ya que Marriott debe aprobar (y a veces curar) el listado:

 

mceclip3.png

 

Cuando un listado finalmente se conecta a Marriott (estado Activado), Hostaway sincronizará cualquier cambio de los listados cada 3 horas. Los listados activos tendrán la opción de agregar un margen al hacer clic en Configuraciones y también de despublicar estos listados configurándolos en Desactivado:

 

mceclip4.png

 

Si sus propiedades ya existen en HVMB y está migrando de otro PMS y/o Proveedor de Conectividad a Hostaway

Aquí están los pasos requeridos si está migrando a Hostaway desde otro PMS o Proveedor de Conectividad y ya tiene un ID de HMC:

  1. Se debe notificar a HVMB sobre un próximo cambio de sistema, ya sea un PMS o CP
  2. HVMB le enviará una hoja de mapeo que vincula el nuevo ID de listado en Hostaway con el ID de listado existente en HVMB. Se le pedirá que la complete adecuadamente y envíe la hoja de mapeo actualizada a ellos
  3. Una vez que HVMB complete el mapeo, se le notificará que puede conectar sus listados a través de Hostaway

    • Si SOLO está cambiando el PMS, no se necesita un nuevo ID de HMC de HVMB
    • Si está cambiando el gestor de canales, se necesita un nuevo ID de HMC y se proporcionará

  4. Una vez que los listados se envíen a Homes & Villas a través de la nueva conexión, su equipo verificará que se cumplan todos los requisitos de contenido y realizará una reserva de prueba para que usted la revise y apruebe
  5. Después de que se confirme una reserva de prueba y no haya problemas de contenido, su equipo volverá a publicar los listados como activos en su sitio

Nota: No se deben enviar listados a Homes & Villas hasta que el equipo de HVMB confirme que el mapeo está completo. Si se envía antes del mapeo, se crearán listados duplicados

 

Activar/Desactivar propiedades en Marriot (que están conectadas a Hostaway)

Es posible desactivar o activar propiedades en Marriot desde Hostaway, sin embargo, esta acción solo puede ser realizada por el equipo de Soporte de Hostaway. Por favor, comuníquese con Soporte si necesita realizar alguna de estas acciones.

 

Por favor recuerde

  1. No debe eliminar listados que se están exportando a Marriott desde la plataforma Hostaway.
  2. La exportación puede tardar algún tiempo, dentro de las 72 horas en días hábiles
  3. Si tiene alguna pregunta o hallazgo antes, durante o después de configurar Marriott como un canal, estamos muy interesados en saber de usted enviando una solicitud
  4. El programa está en la etapa beta, lo que significa que aunque esto fue probado de la mejor manera posible, se deben esperar bloqueos o problemas imprevistos

 

¿Cómo contactar a Marriott Homes and Villas?

Si ya está activo en Marriott

Todos los administradores de propiedades activos reciben esta información una vez que se lanzan en Marriott - Vea la captura de pantalla adjunta

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