¿Qué es la Tarifa del Motor de Reservas?
- La Tarifa del Motor de Reservas, también conocida como la Tarifa de Servicio al Huésped, es un cargo nominal del 1.8% aplicado a la tarifa base y tarifas (excluyendo impuestos) para todas las reservas realizadas a través del Motor de Reservas de Hostaway. Esta tarifa también se aplica a las reservas de Google Vacation Rental que se finalizan a través del Motor de Reservas
- Elegibilidad. Solo los anuncios en los EE. UU. y donde la cuenta utiliza Stripe verán/tendrán la Tarifa de Servicio al Huésped
¿Cómo funciona?
- La Tarifa de Servicio al Huésped se deducirá de tu pago de Stripe bajo la "Tarifa de aplicación de Hostaway"
- La Tarifa del Motor de Reservas puede ser pagada por el huésped o pagada por el anfitrión
- Por defecto, está habilitado que la pague el huésped
- Sin embargo, si deseas que esta tarifa sea pagada por el anfitrión simplemente sigue los siguientes pasos:
- Ve a tu Panel de Control de Hostaway > Anuncios > Editar > Precio y Tarifas > Tarifa de servicio al huésped
- Desmarca la casilla Incluir en el total de la reserva (pagado por el huésped)
- Haz clic en Guardar para aplicar los cambios
- Ve a tu Panel de Control de Hostaway > Anuncios > Editar > Precio y Tarifas > Tarifa de servicio al huésped
- Puedes copiar la configuración de cada anuncio a otros anuncios
Pagado por el huésped vs. Pagado por el anfitrión
Pagado por el huésped
- Si decides cobrarlo al huésped, se aplicará al momento del pago de la reserva y se pasará directamente al huésped. De esta manera, no afectará tus ingresos netos, por lo que como administrador de la propiedad no se te cobrará esta tarifa
- El desglose de precios de la reserva será algo similar a:
- El huésped reserva por $1,000 (excluyendo impuestos)
- Se añade un 1.8% adicional ($18) a la reserva
- El total (excluyendo impuestos) para el huésped se convierte en $1,018
- Si incluyes la tarifa en el desglose de precios en el Motor de Reservas el precio total aumenta. Sin embargo, tu pago se mantiene igual ya que transfieres la tarifa al huésped
- Panel de Stripe. La tarifa de servicio al huésped será parte del ítem de línea "Tarifa de aplicación de Hostaway", lo que significa que incluye la tarifa de servicio al huésped Y la tarifa de aplicación del 1%
- Impuestos. Bajo Anuncios > Editar > Configuración financiera > Impuestos, puedes decidir sobre impuestos existentes o nuevos si se aplican a la tarifa de servicio al huésped
- Informes financieros. La tarifa se llama guestChannelFee. No es parte de la paymentProcessingFee. Esto se mostrará como una entrada separada (ya que es parte del Desglose de Precios y lo paga el Huésped) como "Tarifa de canal de huésped" mientras que el resto de las tarifas de procesamiento de Stripe se agrupan como "Tarifa de procesamiento de servicio de pago".
Pagado por el anfitrión
- Asumes la tarifa de servicio al huésped
- Si excluyes la tarifa del desglose de precios en el Motor de Reservas, el precio total se mantiene igual. Esto significa que tu pago disminuye ya que no transfieres el costo al huésped.
- Panel de Stripe. La tarifa de servicio al huésped será parte del elemento de línea "tarifa de aplicación de Hostaway", lo que significa que incluye la tarifa de servicio al huésped Y la tarifa de aplicación del 1%
- Impuestos. No se puede configurar nada en el Panel de Hostaway si es "pagado por el anfitrión"
- Informes financieros. La tarifa se llama hostChannelFee. No es parte de la paymentProcessingFee
¿Por qué se aplica la tarifa del Motor de Reservas?
Esta tarifa es parte de nuestro compromiso continuo de generar más reservas directas para nuestros administradores de propiedades.
- La tarifa se aplica cuando se realiza una reserva a través del Motor de Reservas de Hostaway o proviene de Google Vacation Rental, asegurando la alineación con tu éxito
- Hemos realizado investigaciones con huéspedes para asegurar que esta tarifa siga siendo aceptable y no cargue directamente a los administradores de propiedades
- Solo este año, hemos realizado inversiones sustanciales en nuestro Motor de Reservas, resultando en un aumento del 144% en las tasas de conversión
- La tarifa del Motor de Reservas está diseñada para cubrir los costos asociados con el uso del motor de reservas.
Finalmente, debes entender que esta no es la única opción. Puedes usar cualquier motor de reservas con Hostaway o incluso construir el tuyo propio a través de nuestras integraciones.
Si necesitas alguna aclaración sobre la tarifa del Motor de Reservas, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte.