Come connettersi a Remotelock?
Si prega di notare che per connettersi è necessario un account Remotelock attivo.
Connessione
- Vai su Impostazioni > Integrazioni > Clicca su Attiva accanto all'icona di Remotelock:
- Sarai reindirizzato a Remotelock. Effettua il login per autorizzare la connessione:
- Sarai reindirizzato a Hostaway e verrà mostrato Connesso:
Configura la tua integrazione
- Clicca sul pulsante Configura:
- Nella pagina di configurazione, c'è un elenco di tutte le inserzioni e un menu a tendina che mostra le serrature (dispositivi) presenti su Remotelock:
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Un'inserzione può essere mappata su più dispositivi e ogni dispositivo può essere mappato su più inserzioni.
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Per ogni inserzione, può essere impostata una validità del codice. Puoi decidere quanto tempo prima dell'orario di check-in e dopo l'orario di check-out il codice sarà attivo per consentire una certa flessibilità agli ospiti che arrivano in anticipo o partono in ritardo. La validità è impostata in minuti.
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Per una configurazione più rapida, la validità può essere copiata da un'inserzione ad altre inserzioni cliccando sul pulsante di copia sul lato destro:
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Puoi aggiornare l'elenco dei dispositivi che appare nel menu a tendina premendo il pulsante Aggiorna elenco dispositivi in alto:
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Premendo il pulsante Crea codici porta verranno generati codici per tutte le prenotazioni nuove e modificate, così come per i soggiorni del proprietario con data di check-in nel futuro (oggi + 1 giorno). Questi codici sovrascriveranno eventuali codici esistenti.
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se il Remotelock viene riconnesso, i codici esistenti non verranno sovrascritti
Gestisci i tuoi codici porta
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Ogni volta che arriva una nuova prenotazione, Remotelock genera automaticamente un codice porta e lo invia a Hostaway. Il codice appare nella pagina della prenotazione nel campo codice porta e può essere utilizzato nell'automazione dei messaggi:
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Il codice è valido, il che significa che può essere utilizzato per aprire la serratura, tra gli orari di validità impostati nella pagina di configurazione di Remotelock.
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Modificare manualmente il codice nel dashboard di Hostaway lo aggiorna automaticamente su Remotelock. Si noti che Remotelock ha regole che limitano quali codici possono essere utilizzati (nessun numero sequenziale, non è possibile utilizzare lo stesso codice su più dispositivi e altre regole) - se Remotelock rifiuta il codice dal cliente, è necessario impostare un nuovo codice.
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Modificare le date/gli orari di check-in/out della prenotazione aggiorna automaticamente la validità su Remotelock.
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Annullare la prenotazione revoca l'accesso alla serratura.
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Modificare il codice su Remotelock NON lo aggiorna su Hostaway.
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Le ultime quattro cifre del numero di telefono dell'ospite non possono essere impostate automaticamente come codice porta, per conformarsi agli standard di sicurezza dei codici di Remotelock.
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Se la generazione automatica dei codici è attivata nelle impostazioni dell'annuncio (annuncio > informazioni aggiuntive) e Remotelock è collegato all'annuncio, il codice Remotelock prevarrà. Il codice porta predefinito impostato sull'annuncio non verrà mai aggiornato su Remotelock e verrà utilizzato solo nell'automazione dei messaggi quando la prenotazione non ha un codice porta.
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Hostaway invierà a Remotelock il valore dell'indirizzo email che consiste nell'email dell'ospite con l'ID della prenotazione. Questa è una limitazione dell'integrazione.
Disconnetti Remotelock
- In Impostazioni > Integrazioni premi Disconnetti accanto all'icona di Remotelock
- Dopo aver confermato il popup, verrai reindirizzato al dashboard di Remotelock. Clicca su Hostaway:
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Premi disconnetti:
Nota: Non supportiamo dispositivi Igloo Locks, ResortLocks o ReadyPIN.
Restrizioni: Assicurati che il tuo piano di fatturazione con RemoteLock sia sufficiente per creare tutti i codici necessari, altrimenti riceverai una notifica di errore "Impossibile creare risorsa, # accessi ospiti è il limite per il tuo piano di fatturazione"