Google Analytics

Google Analytics (GA) consente di analizzare i dati di utilizzo del Booking Engine, con una configurazione relativamente semplice e strumenti potenti. Questo ti permette di ottenere informazioni sulle prestazioni del tuo Booking Engine in modo da poterlo migliorare e ottenere più prenotazioni dirette.

Puoi anche guardare il Video dimostrativo qui

1. Crea un account Google Analytics

2. Quando configuri Google Analytics, utilizza il dominio del tuo Booking Engine, sia quello personalizzato che quello di Hostaway

3. Dopo la configurazione, vai su Hostaway Dashboard > Booking engine > Impostazioni > Avanzate > Inserisci l'ID di misurazione di Google Analytics nel campo di tracciamento di Google Analytics > Salva
   
   

4. Vai su Google Analytics, premi il pulsante amministratore in basso a sinistra, quindi premi definizioni personalizzate
   
   

5. Qui puoi utilizzare i dati che Hostaway invia automaticamente a Google Analytics in modo che appaiano nei rapporti. Per questo, dobbiamo configurare dimensioni e metriche personalizzate

   1. Le dimensioni sono per lo più basate su testo, ma non sempre. Ad esempio, sia il nome dell'annuncio che l'ID dell'annuncio sarebbero dimensioni.

   2. Le metriche sono numeri che possono essere calcolati. Ad esempio, il prezzo totale della prenotazione o l'importo totale degli extra.

   3. Questi sono i dati forniti da Hostaway e possono essere utilizzati in Google Analytics:
      
      

      Parametro	Cosa significa	Dimensione/metrica	Unità di Misura
      listingName	Il nome dell'annuncio prenotato	Dimensione
      listingId	L'ID dell'annuncio prenotato	Dimensione
      guestEmail	L'indirizzo email dell'ospite che ha prenotato	Dimensione
      reservationCouponId	Il codice coupon utilizzato nella prenotazione, se presente	Dimensione
      arrivalDate	La data di check-in della prenotazione	Dimensione
      departureDate	La data di check-out della prenotazione	Dimensione
      numberOfGuests	Numero di ospiti nella prenotazione	Metrica	Standard
      reservationTotalAmount	Importo totale della prenotazione	Metrica	Valuta
      extrasTotalAmount	Il valore totale degli upsell nella prenotazione	Metrica	Valuta

       

6. Iniziamo creando una metrica personalizzata. Premi il pulsante Crea metrica personalizzata 
   
   
7. Inserisci i dettagli come mostrato di seguito. Utilizza la tabella dei parametri sopra per determinare quali parametri vuoi monitorare e come configurarli. Lo screenshot seguente mostra come impostare il monitoraggio per l'importo totale della prenotazione.
   
   
   
8. Ora utilizziamo le dimensioni personalizzate che abbiamo creato in un report. Nel menu a sinistra, premi Esplora, e poi crea un report vuoto.
   
   
   
9. Premi il pulsante + accanto alle metriche, seleziona personalizzato nel menu che si apre e aggiungi le metriche personalizzate che abbiamo aggiunto in precedenza. Premi importa per salvare.
   
   
   
10. Scegli il tipo di grafico che vuoi vedere visualizzazione e aggiungi le metriche pertinenti sotto valori. Vedrai il report a destra. Nota che i dati nei report appaiono solo un giorno dopo l'evento.
    
    

Domande frequenti

1. Quale versione di Google Analytics utilizza Hostaway?
   Hostaway utilizza Google Analytics 4, la nuova generazione di Analytics che raccoglie dati basati su eventi sia dai siti web che dalle app.
   
   
2. Quali eventi invia Hostaway a GA4 per impostazione predefinita?
   • Ricerca annunci
   • Clic su Prenota ora
   • Clic su Invia richiesta
   • Acquisto
   • booking_engine_language_${lng}
     
     
3. Perché ci sono eventi duplicati, uno con static aggiunto alla fine del nome?
   Sarà inviato solo a Hostaway GA, ma attualmente viene inviato sia ai clienti che a GA di Hostaway.
4. Perché abbiamo due tag di Google installati sul nostro sito web?
   Uno è di Hostaway e l'altro è stato installato da te.