Dharma

Rendi i tuoi ospiti più felici con Dharma: Il centro definitivo per operazioni di ospitalità semplificate. Dharma ti aiuta a gestire, mantenere e risolvere facilmente le richieste degli ospiti e i problemi di manutenzione delle unità, aiutandoti anche a comunicare facilmente con i tuoi ospiti durante il loro soggiorno.

Rendi i tuoi ospiti più felici con Dharma: Il centro definitivo per operazioni di ospitalità semplificate. Dharma è una piattaforma operativa tutto-in-uno che ti aiuta a mantenere le tue unità e le relazioni con i tuoi ospiti.

La Business Data Knowledge Base (BDKB) e il sistema di messaggistica unificato sono il tuo biglietto per mantenere la relazione con i tuoi ospiti. Con la BDKB dai potere ai membri del tuo team con le informazioni più aggiornate di cui hanno bisogno per assistere con qualsiasi richiesta degli ospiti. La BDKB funge anche da cervello centrale per l'assistente AI, che può aiutare a risolvere le richieste di livello 1 degli ospiti, permettendo al tuo team di assistenza clienti di concentrarsi su altri compiti per migliorare il percorso degli ospiti.

Il Sistema di Ticketing, diviso in due componenti: problemi e ordini di lavoro, ti aiuta a tenere traccia di tutte le richieste degli ospiti e dei problemi di manutenzione delle unità. Aiuta il tuo dipartimento di assistenza clienti e il dipartimento di gestione della proprietà a comunicare facilmente per garantire che i tuoi ospiti ricevano il servizio rapido e trasparente che meritano.

Come connettersi con Dharma

Passaggi su Hostaway

1. Vai a Hostaway Dashboard
2. Clicca su Marketplace all'interno del dashboard
3. Cerca Dharma e clicca sul pulsante "Connect"
   
   
   
   

4. Apparirà una piccola finestra > Clicca su "Create"

5. L'ID Account e la Chiave API verranno presentati in una nuova finestra

6. Copia il tuo ID Account e la Chiave API e conservali in un luogo sicuro per dopo

Passaggi su Dharma - Losjitech

1. Vai alla pagina di configurazione PMS su Losjitech
   1. Puoi arrivarci premendo l'icona utente in alto a destra e cliccando su preferenze
   2. La configurazione PMS dovrebbe essere il terzo elemento nel menu delle preferenze
      
      
      
      
2. Nella pagina di configurazione PMS, seleziona Hostaway dal menu a tendina. Quindi, procedi ad aprire Hostaway in un'altra scheda per ottenere l'ID account e la chiave API dell'account richiesti dalla pagina di integrazione di Hostaway. Questo passaggio è stato descritto sopra
3. In Hostaway, vai al marketplace, cerca Dharma e clicca sul pulsante di connessione. Segui la procedura guidata fino a quando l'ID account e la chiave API vengono presentati in una finestra pop-up. Questo è descritto sopra
4. Copia l'ID account e incollalo nel campo ID cliente in Losjitech
5. Copia la chiave API e incollala nel campo Segreto cliente in Losjitech
6. Attiva i webhook e il servizio e premi salva per attivare l'integrazione