Nous sommes heureux d'annoncer que Hostaway est désormais intégré à ChargeAutomation.
ChargeAutomation est un outil d'enregistrement en ligne utilisé pour collecter l'identité du client, un selfie, un document, des questions personnalisées, une signature électronique et un guide.
Une autre fonctionnalité puissante de ChargeAutomation est la capacité de collecter le dépôt de garantie, le paiement de la réservation et la vente incitative lors de l'enregistrement préalable.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur ChargeAutomation ici
Comment se connecter ?
Vous devez d'abord entrer dans votre compte Hostaway et aller dans les paramètres de l'API Hostaway ou simplement le faire étape par étape comme décrit ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte ChargeAutomation ici
- Connectez votre passerelle de paiement (par exemple Stripe, etc.) et choisissez si vous souhaitez activer la fonction "Protection contre les rétrofacturations", puis cliquez sur continuer
- Dans la fenêtre de connexion PMS, choisissez Hostaway dans la liste des PMS.
- Vous aurez maintenant besoin de l'«ID de compte/ID client Hostaway» et de la «clé API» de Hostaway que vous avez enregistrés. Collez-les dans votre compte ChargeAutomation.
Copiez le lien ci-dessous et collez-le dans le champ URL de la section Webhooks unifiés dans Hostaway. (userAccountID) doit être votre ID de compte ChargeAutomation sans les crochets.
Lien : https://app.chargeautomation.com/api/hostaway/unified/(userAccountID)
(Par exemple : https://app.chargeautomation.com/api/hostaway/unified/12345 veuillez ne pas utiliser ceci. Ceci est juste un exemple)
Vous pouvez maintenant continuer et personnaliser l'expérience de vos invités et les règles de paiement par canal de réservation et par propriété. La dernière étape consiste à activer vos propriétés et vous êtes prêt à partir.
Les règles que vous avez définies ci-dessus s'appliqueront aux nouvelles réservations après votre mise en ligne. Vous pouvez également partager manuellement les mêmes règles avec les réservations existantes si vous le souhaitez.
Synchronisation des données
Lorsque vous connectez Hostaway et ChargeAutomation, les données de réservation se synchroniseront automatiquement.
Ci-dessous une liste des données qui se synchronisent automatiquement
| Nouvelle réservation reçue |
| Pré-enregistrement terminé |
| Upsell acheté |
| Paiement réussi |
| Paiement échoué |
| Remboursement |
| Autorisation de dépôt de garantie réussie |
| Échec de l'autorisation de dépôt de garantie |
| Changement de dates de réservation |
| Changement de montant de réservation |
| Réservation annulée |
| Document téléchargé par l'invité |
| Mapper les réponses des invités à n'importe quel champ Hostaway |
Si vous avez des questions concernant ChargeAutomation, vous pouvez consulter leur guide de support ici
Charge Automation dispose d'un support 24/7. Assurez-vous d'utiliser le chat et quelqu'un répondra à votre question.
Si vous préférez parler à quelqu'un du support de l'automatisation des charges, cliquez ici pour planifier un appel Zoom.