Bienvenue ! Nous sommes ravis que vous ayez opté pour notre solution ! Voici un guide rapide pour vous montrer comment connecter votre compte Hostaway au tableau de bord de CheKin !
Comment se connecter
Vous devez d'abord entrer dans votre compte Hostaway et aller aux paramètres de l'API Hostaway ou simplement suivre les étapes décrites ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte Hostaway et allez dans Paramètres
- Dans le menu des paramètres, cliquez sur API Hostaway
- Sous l'API publique Hostaway, vous trouverez :
- Cliquez sur le bouton Créer
- Entrez un nom
- Vous verrez la clé API. Nous ne la montrerons qu'une seule fois ! Assurez-vous de la sauvegarder
Vous pouvez trouver plus d'informations sur la création d'une clé ici.
Vous aurez également besoin de votre ID de compte. Vous pouvez le trouver dans Paramètres
- Ensuite, allez sur https://chekin.com/onboarding/en/register-form/?utm_source=MainPageWeb et remplissez le formulaire pour créer votre compte
- Pendant le processus d'inscription, on vous demandera si vous utilisez un PMS ou un Channel Manager, sélectionnez Hostaway et cliquez sur SUIVANT
- Collez la clé API dans le champ correspondant, ajoutez votre ID client de Hostaway (peut être trouvé dans Hostaway > Paramètres) et l'email que vous souhaitez utiliser pour le compte CheKin
- Cliquez sur CONNECTER AVEC HOSTAWAY
Une fois connecté à Hostaway
Lors de votre première connexion, toutes vos annonces et réservations seront importées et vous recevrez un message pour résumer :
La première chose à faire est d'aller dans la section PROPRIÉTÉS : cliquez sur le stylo bleu à côté de chaque annonce et faites ce qui suit :
- Dans la section Détails, complétez toute information manquante de votre propriété (cela est nécessaire pour générer le formulaire d'enregistrement des invités)
- Dans la section Police, connectez votre compte Police ou Statistiques pour envoyer automatiquement les enregistrements des invités en ajoutant les identifiants associés (« n'oubliez pas de cliquer sur Plus d'une propriété dans le même compte de police ? » au cas où vous auriez plusieurs propriétés enregistrées sous le même compte)
- Dans la section Paramètres, vous pouvez automatiser le processus d'envoi d'e-mails à l'invité principal pour exiger que tous les membres de la réservation s'enregistrent en ligne.
N'oubliez pas de cliquer sur ENREGISTRER à chaque étape.
Vous êtes maintenant prêt à utiliser notre tableau de bord !
Mais comment pouvez-vous enregistrer les invités ?
Vous avez 2 façons :
- Envoyer une demande de CheKin en ligne à vos invités ;
- Le faire vous-même dans l'onglet RÉSERVATIONS.
Nous avons déjà vu comment activer le CheKin en ligne, voyons maintenant comment vous pouvez enregistrer manuellement vos invités dans le tableau de bord.
Vous devrez d'abord rechercher la réservation concernée, cliquer dessus puis cliquer sur AJOUTER DES INVITÉS :
Vous pouvez ajouter les données des invités manuellement ou scanner l'identité des invités pour capturer les informations afin de remplir le formulaire :
Les données seront envoyées automatiquement aux autorités à la date d'enregistrement à 23h, heure de votre pays ; sinon, vous pouvez cliquer sur le bouton ENVOYER MAINTENANT (dans la colonne ENVOYER À LA POLICE MANUELLEMENT) pour envoyer les données à l'heure que vous souhaitez.
Le formulaire d'enregistrement sera automatiquement généré et stocké dans la section DOCUMENTS.
Où trouver le code de porte envoyé par CheKin ?
Le code de porte sera stocké sur la réservation sous Code de Porte
Dans votre automatisation, vous pouvez utiliser le champ "{{door_code}}" et {{door_code_instruction}}
C'est tout ! Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via le chat dans le tableau de bord ou écrivez-nous à support@chekin.io . Vous pouvez également nous interroger sur le nouvel outil que nous avons mis en place, le Self CheKin !
Self CheKin automatise l'identification des invités et l'accès à distance à la propriété : lors de l'enregistrement en ligne, vous pouvez également demander à vos invités de prendre un selfie et une photo de leur pièce d'identité. Ceux-ci seront comparés en utilisant la technologie de correspondance biométrique, donc, au cas où vous ne seriez pas disponible pour l'enregistrement, vos invités peuvent entrer dans votre logement et vous vous sentirez également en sécurité puisque vous avez déjà vérifié leur identité ! Vous pouvez connecter ce service aux serrures intelligentes avec lesquelles nous sommes intégrés ou aux systèmes de stockage de clés afin que tout soit synchronisé. Si vous voulez en savoir plus, n'hésitez pas à nous déranger :)
Trouvez plus d'informations sur l'article CheKin ici.
Nous savons que nos hôtes aiment automatiser chaque étape du processus d'enregistrement de la confirmation de réservation au départ. C'est pourquoi nous nous associons à CheKin et à de nombreuses autres intégrations partenaires