Se connecter à l'API Vrbo - Exporter de nouvelles annonces

Le logiciel Hostaway vous permet de créer de nouvelles annonces sur Vrbo par exportation automatique. Vrbo connectera vos annonces actuelles à ces nouvelles annonces créées si vous en avez. De cette façon, vous pouvez avoir vos nouvelles propriétés listées sur Vrbo plus rapidement que lorsque vous le faites manuellement.

Regardez la vidéo ci-dessous pour apprendre à configurer et connecter votre compte Vrbo avec Hostaway.

La synchronisation avec Vrbo vous permet de gérer vos annonces, réservations et disponibilités de manière transparente sur les plateformes. Nous vous guiderons étape par étape pour vous assurer que votre connexion est fluide et efficace.

Important

• Étant donné que vous utilisez Hostaway, vous pouvez vous connecter à l'API Vrbo peu importe votre emplacement ou le nombre d'annonces que vous avez. Vous pouvez postuler pour une intégration API
• L'intégration API vous permet de synchroniser chaque détail de contenu, commodités, frais et taxes
• Si vous avez besoin d'ajuster des informations de contenu, vous pouvez le faire manuellement sur Hostaway
• Délai de réservation Vrbo sous Annonces > Infos supplémentaires. Dans Hostaway, vous pouvez sélectionner combien de jours à l'avance vous souhaitez recevoir une réservation de Vrbo. Cependant, veuillez noter que Vrbo n'accepte pas les réservations le jour même, donc même si vous sélectionnez ‘0’ dans Hostaway, le délai sera de 1 jour
• Complétez les étapes ci-dessous de 1 à 4
• Une fois que vous avez terminé les étapes, signez un contrat API de contenu avec Vrbo et contactez un spécialiste pré-implémentation de Vrbo. Ne contactez pas Vrbo avant que Hostaway ait validé votre configuration et que vous ayez exporté les annonces
• Devise. Vrbo prend en charge 6 devises différentes telles que USD, CAD, EUR, GBP, AUD et NZD. Lors du choix de la devise dans laquelle vous souhaitez publier vos annonces sur Vrbo, vous devez prendre en compte que la devise doit correspondre à l'emplacement de votre compte Vrbo, en particulier la marque Vrbo. Par exemple, Vrbo US ne prend en charge que USD et CAD. Si vous souhaitez utiliser EUR, vous devrez utiliser une marque européenne telle que Vrbo UK, IT ou ES (en Europe, un numéro de TVA est requis).
• Comptes Vrbo multiples
• Si vous utilisiez un gestionnaire de canaux et souhaitez importer des réservations Vrbo

Remarque

Il est important de revoir et de compléter les étapes ci-dessous, informez-nous que vous l'avez fait afin que nous puissions activer la connexion pour Vrbo, sinon le spécialiste de l'implémentation de Vrbo ne pourra pas commencer le projet d'intégration. Trouvez plus d'informations de Vrbo sur Comment s'intégrer avec un logiciel de gestion de propriété.

Inscrire les annonces à la promotion de 20% pour les nouvelles annonces de Vrbo

Lors de l'ajout d'une nouvelle annonce sur Vrbo, Vrbo recommande de définir une réduction de 20% pour les 3 premières réservations afin de stimuler la demande et d'obtenir quelques avis.

Vous pouvez tout faire directement dans le tableau de bord Hostaway en suivant les étapes suivantes :

1. Allez dans le module Gestionnaire de canaux dans le tableau de bord Hostaway
2. Sélectionnez l'onglet Canaux en haut à droite
3. À côté de Vrbo, sélectionnez Configurer
4. À côté de l'annonce Vrbo, cliquez sur Exporter les annonces
5. Dans la fenêtre contextuelle (montrée ci-dessous), cochez la case Ajouter cette annonce à la promotion des nouvelles annonces
6. Confirmez, et c'est fait !

Étape 1. Configurer le fournisseur de paiement

Assurez-vous d'avoir un compte Stripe ou Braintree connecté avec Hostaway avant l'intégration. Une fois l'intégration terminée, vous pourrez facturer votre invité directement via Stripe/Braintree sur Hostaway. Vrbo ne prendra pas les paiements pour vous. Pour plus d'informations sur les fournisseurs de paiement.

Étape 2. Configurer les paiements automatiques pour Vrbo

Utilisez les paiements automatiques pour configurer le paiement automatiquement, afin que vous n'ayez pas à le traiter manuellement. Une fois configuré, cela ne s'appliquera qu'aux nouvelles réservations.

Étape 3. Préparez-vous pour l'exportation de contenu

Dans votre tableau de bord Hostaway, mettez à jour toutes les annonces via le menu Annonces > Bouton Modifier par annonce et fournissez autant d'informations que possible. En particulier :

• Onglet d'informations de base
• Détails corrects et complets de l'adresse de l'annonce
• Assurez-vous que les paramètres des lits sont corrects
• Paramètres financiers (mettre à jour les taxes pour l'annonce)
• Prix & frais - dépôt de garantie remboursable
• Sous "Informations supplémentaires" les heures de départ, début d'enregistrement, fin d'enregistrement, et mètres carrés
• Le spécifique au canal : titre, titre principal, description et téléchargez un PDF de contrat de location Vrbo
• Le champ de langue de l'annonce et la description doivent correspondre à la langue locale de la propriété utilisée dans Vrbo, si vous exportez des données d'annonce vers Abritel, par exemple, le paramètre de langue doit être le français et la description du contenu doit être en français pour que Vrbo/Abritel puisse approuver le contenu.
• Dans le spécifique au canal, le Nom de la propriété doit être entre 20 et 30 caractères, le titre principal doit être entre 20 et 00 caractères et la description de la propriété doit comporter 400 caractères ou plus.
  • Le nombre total de caractères et le contenu se composent de la description de la propriété + des règles de la maison de l'onglet 'Informations supplémentaires' puisque ces deux champs sont exportés ensemble dans une description d'annonce vers Vrbo
  • La description de la propriété Vrbo plus les règles de la maison ne doivent pas dépasser un maximum de 10 000 caractères combinés.
• Gérer le paiement par facture ou sur place > Sélectionnez si vous traitez les paiements par carte de crédit ou envoyez une facture manuellement aux invités avec des instructions de paiement. Lorsque vous sélectionnez Gérer le paiement par facture ou sur place "Oui", vous devrez envoyer manuellement des factures à l'invité pour payer par banque ou en espèces à l'arrivée. Lorsque vous sélectionnez "Non", Vrbo enverra les détails de la carte de crédit par Hostaway à votre compte Stripe pour facturer l'invité
• Ajoutez les informations de la personne de contact
• Ajoutez toutes les commodités qui existent dans l'onglet Commodités
• Dans les paramètres financiers > Frais de canal hôte Vrbo > Ajoutez le pourcentage que Vrbo facture par réservation. Cela peut ensuite être utilisé dans le rapport financier avec le champ HostChannelFee. Veuillez noter qu'il ne calculera que pour les réservations nouvellement reçues après que cette valeur ait été mise à jour (lire l'étape 7)
• Ajoutez la règle d'âge minimum en allant dans Gestionnaire de canal > Canaux > Configurer Vrbo > Paramètres. Ajoutez l'âge minimum du locataire et cliquez sur Enregistrer
  
  

Important

• Configurez les taxes pour Vrbo avant que l'intégration ne soit terminée
• Évitez toute duplication de photos dans l'annonce
• Vrbo prend en charge un nombre illimité de photos pour chaque annonce, ce qui signifie que vous pouvez télécharger autant de photos que vous le souhaitez dans le tableau de bord Hostaway et elles seront affichées en conséquence dans le canal.

Directives d'exportation et de photo pour les annonces Vrbo

Lors de l'exportation de votre annonce vers Vrbo, il est important de suivre les directives spécifiques aux photos des annonces de Vrbo pour garantir que tout se synchronise correctement. Voici ce que vous devez savoir :

Directives de photo Vrbo

• Vous devez toujours vous référer aux directives de photo de Vrbo lors de l'exportation de vos photos d'annonces. Vous pouvez trouver ces directives ici : Directives de photo Vrbo
• Si l'une de vos photos ne répond pas aux normes de Vrbo, l'ensemble de l'exportation sera rejeté
• Il est essentiel de revoir les directives et de s'assurer que vos photos sont conformes avant de tenter une exportation.

Erreurs d'exportation Vrbo & Rapport d'audit

• S'il y a un problème avec l'exportation de votre annonce, Vrbo générera un rapport d'audit. Ce rapport aidera à identifier ce qui a mal tourné lors du processus d'exportation
• Si vous remarquez que vos photos ou les détails de votre annonce ne se synchronisent pas correctement, vérifiez toujours s'il existe un rapport d'audit. Si vous n'en avez pas reçu ou si vous n'êtes pas sûr qu'il en existe un, veuillez contacter directement Vrbo pour confirmer
• L'équipe de support Hostaway peut vous demander le rapport d'audit pour identifier toute erreur détectée par Vrbo. Cette étape est cruciale pour diagnostiquer les problèmes et confirmer si des modifications sont nécessaires pour compléter le processus d'exportation

Étape 4. Préparez votre annonce pour l'exportation vers Vrbo

Une fois que vous avez terminé les étapes un à trois, veuillez soumettre une demande avec votre adresse e-mail Hostaway pour activer l'option d'exportation Vrbo et valider votre configuration. Une fois la fonctionnalité activée, veuillez suivre les étapes suivantes pour exporter les annonces vers Vrbo :

1. Allez sur votre tableau de bord Hostaway > Gestionnaire de canaux
2. Sous l'onglet Canaux > Vrbo > Configurer
3. Exportez vos annonces

Ne contactez pas Vrbo avant que Hostaway ait validé votre configuration et que vous ayez exporté les annonces.

Étape 5. Signez le formulaire de contrat d'intégration de Vrbo

Contrat Vrbo

Une fois que vous avez exporté les annonces depuis Hostaway, les annonces seront activées pour Vrbo et le spécialiste de l'implémentation pourra y accéder pendant le processus d'inscription.

Notes

• Vous devez avoir un contrat API de contenu signé avec Vrbo et être en contact avec un spécialiste de pré-implémentation de Vrbo
• Lors du processus d'inscription, vous aurez besoin d'un ID de compte Hostaway (connu sous le nom d'ID annonceur) - vous pouvez le trouver dans Hostaway Dashboard > Paramètres > ID de compte
• Assurez-vous de mentionner le logiciel de gestion de canal Hostaway
• Lors de Vrbo SSO, assurez-vous de sélectionner le pays (ou la région) avant de commencer. Cela peut être trompeur car il peut sembler que vous sélectionnez la langue, alors qu'en fait vous sélectionnez également le bureau local de Vrbo qui gérera le compte.
  
  

Étape 6. Connectez votre adresse e-mail proxy Hostaway > Vrbo

Une fois votre compte créé dans Vrbo :

• Copiez l'e-mail de demande de Vrbo : Il peut être trouvé dans Gestionnaire de canaux > Canaux > Configurer Vrbo > Paramètres. Copiez-le et ajoutez-le comme adresse e-mail secondaire dans votre compte Vrbo
• Après cela, il peut s'écouler jusqu'à 24 heures avant que l'annonce n'apparaisse sur Vrbo

Attention

Lorsque vous exportez votre annonce vers Vrbo, cela crée une connexion XML entre le logiciel Hostaway et Vrbo. À partir de ce moment, les modifications dont vous avez besoin pour les détails de votre propriété, les tarifs et la communication doivent être gérées par votre logiciel Hostaway.

Le logiciel Hostaway prend en charge les configurations de base très efficaces pour Vrbo, cependant, lorsque vous recherchez des options de tarification avancées ou de plan de réduction à configurer dans Vrbo, il est possible que le logiciel ne le prenne pas encore en charge. Lorsque vous avez besoin d'un ajustement qui n'est pas pris en charge, faites-le nous savoir.

Nous évaluons si et quand il est prévu de pouvoir prendre en charge ce nouveau paramètre. Si vous utilisiez la connexion iCal et que vous êtes passé à la connexion XML/API, veuillez supprimer le lien iCal pour éviter de recevoir des réservations via iCal.

Revue du temps & des paramètres

Hostaway vise à vous permettre d'exporter les annonces de la plus haute qualité vers Vrbo de la manière la plus rapide possible. Cependant, en tant que gestionnaire, vous restez entièrement responsable de la vérification de vos annonces et paramètres sur Vrbo après l'exportation à tout moment.

Donc, dans ce cas, soit l'annonce est encore en cours d'exportation vers Vrbo, soit elle a été désactivée là-bas. L'action pour la réactiver doit être effectuée du côté de Vrbo. Une fois qu'elle est active, vous devriez également pouvoir voir la date d'activation.

Note supplémentaire

Si vous avez besoin d'informations d'enregistrement pour vos annonces, veuillez vous assurer de les ajouter dans Vrbo une fois que l'annonce est exportée de Hostaway vers Vrbo (sinon l'annonce sera désactivée dans Vrbo).