Dharma

Rendez vos invités plus heureux avec Dharma : le hub ultime pour des opérations d'hospitalité simplifiées. Dharma vous aide à gérer, maintenir et résoudre facilement les demandes des invités et les problèmes de maintenance des unités, tout en vous aidant à communiquer facilement avec vos invités tout au long de leur séjour.

Rendez vos invités plus heureux avec Dharma : le hub ultime pour des opérations d'hospitalité simplifiées. Dharma est une plateforme d'opérations tout-en-un qui vous aide à maintenir vos unités et vos relations avec les invités.

La base de connaissances des données commerciales (BDKB) et le système de messagerie unifié sont votre ticket pour maintenir votre relation avec les invités. Avec la BDKB, donnez à vos membres d'équipe les informations les plus récentes dont ils ont besoin pour répondre à toute demande des invités. La BDKB sert également de cerveau central pour l'assistant IA, qui peut aider à résoudre les demandes de niveau 1 des invités, permettant à votre équipe de service client de se concentrer sur d'autres tâches pour améliorer le parcours des invités.

Le système de billetterie, divisé en deux composants : problèmes et ordres de travail, vous aide à suivre toutes les demandes des invités et les problèmes de maintenance des unités. Aidez votre département de service client et le département de gestion de la propriété à communiquer facilement pour garantir que vos invités reçoivent le service rapide et transparent qu'ils méritent.

Comment se connecter avec Dharma

Étapes sur Hostaway

1. Allez sur Tableau de bord Hostaway
2. Cliquez sur Marketplace dans le tableau de bord
3. Recherchez Dharma et cliquez sur le bouton "Connecter"
   
   
   
   

4. Une petite boîte apparaîtra > Cliquez sur "Créer"

5. L'ID de compte et la clé API seront présentés dans une nouvelle fenêtre

6. Copiez votre ID de compte et votre clé API et gardez-les en sécurité pour plus tard

Étapes sur Dharma - Losjitech

1. Accédez à la page de configuration PMS sur Losjitech
   1. Vous pouvez y accéder en appuyant sur l'icône utilisateur en haut à droite et en cliquant sur préférences
   2. La configuration PMS devrait être le troisième élément du menu des préférences
      
      
      
      
2. Dans la page de configuration PMS, séléctionnez Hostaway dans le menu déroulant. Ensuite, ouvrez Hostaway dans un autre onglet pour obtenir l'ID de compte et la clé API de compte requis depuis la page d'intégration de Hostaway. Cette étape a été décrite ci-dessus
3. Dans Hostaway, allez dans le marché, recherchez Dharma et cliquez sur le bouton de connexion. Suivez l'assistant jusqu'à ce que l'ID de compte et la clé API soient présentés dans une fenêtre pop-up. Ceci est décrit ci-dessus
4. Copiez l'ID de compte et collez-le dans le champ ID client de Losjitech
5. Copiez la clé API et collez-la dans le champ Secret client de Losjitech
6. Activez les webhooks et le service et appuyez sur enregistrer pour activer l'intégration