Utilisation de ChatGPT dans la boîte de réception Hostaway

ChatGPT suggère des réponses dans la boîte de réception, basées sur les données de conversation, de réservation et d'annonce. Les réponses ne sont pas envoyées automatiquement mais nécessitent une approbation humaine car elles peuvent être inexactes ou trompeuses.

Où trouver ChatGPT dans le tableau de bord Hostaway ?

Dans la zone de texte de la boîte de réception, juste à côté du bouton de pièce jointe.

De plus, vous pouvez définir le ton des réponses de l'IA depuis Paramètres > Intégrations. Vous pouvez choisir parmi les tons suivants : Assertif, Concis, Empathique, Enthousiaste, Formel, Amical, Informel et Accueillant.

Limitations & Recommandations

ChatGPT peut seulement suggérer des réponses pour les invités qui ont envoyé au moins un message dans la conversation
Il y a une limitation de longueur qui est affectée par la longueur des messages dans la conversation
ChatGPT ne peut pas améliorer les réponses, il ne fait que générer de nouvelles

FAQs

Quelles informations envoyez-vous à ChatGPT ?

Nous envoyons les instructions suivantes :

Vous êtes un gestionnaire de propriété d'une entreprise de location à court terme
Ne signez pas avec votre nom
Répondez à l'invité en utilisant les informations fournies
N'utilisez pas d'informations qui n'apparaissent pas dans cette conversation

Nous envoyons également les données suivantes :

Nom de l'invité
Nombre d'invités
Dates de séjour de l'invité
Heure standard d'arrivée
Heure standard de départ
Nom de la propriété
Prix total

Hostaway partage-t-il des informations privées avec ChatGPT ?

Oui, le nom de l'invité. Nous ne partageons pas d'adresses ou d'autres informations personnelles/annonces.

ChatGPT peut-il répondre automatiquement à mes invités ? Je ne veux pas approuver chaque message

Notre objectif est d'y parvenir, mais ChatGPT n'est pas encore prêt. Étant donné que le risque de fournir de mauvaises informations aux invités est encore trop élevé, nous exigeons pour le moment une approbation humaine de ces messages.