Nos complace anunciar que Hostaway ahora está integrado con ChargeAutomation.
ChargeAutomation es una herramienta de check-in en línea utilizada para recopilar la identificación del huésped, selfie, documento, preguntas personalizadas, firma electrónica y guía.
Otra característica poderosa de ChargeAutomation es la capacidad de recopilar depósito de seguridad, pago de reserva y venta adicional durante el pre-check-in.
Puedes encontrar más información sobre ChargeAutomation aquí
¿Cómo conectar?
Primero debes ingresar a tu cuenta de Hostaway e ir a la configuración de la API de Hostaway o simplemente hacerlo paso a paso como se describe a continuación:
- Inicia sesión en tu cuenta de ChargeAutomation aquí
- Conecta tu pasarela de pago (por ejemplo, Stripe, etc.) y elige si deseas activar la función de "Protección contra contracargos" y luego haz clic en continuar
- En la ventana de conexión PMS, elige Hostaway de la lista de PMS.
- Ahora necesitarás el "ID de cuenta/ID de cliente de Hostaway" y la "clave API" de Hostaway que guardaste. Pégalos en tu cuenta de ChargeAutomation.
Copia el enlace a continuación y pégalo en el campo de URL en la sección de webhooks unificados en Hostaway. (userAccountID) debe ser tu ID de cuenta de ChargeAutomation sin los corchetes.
Enlace: https://app.chargeautomation.com/api/hostaway/unified/(userAccountID)
(Por ejemplo: https://app.chargeautomation.com/api/hostaway/unified/12345 por favor no uses esto. Esto es solo un ejemplo)
Ahora puedes continuar y personalizar la experiencia de tus huéspedes y las reglas de pago por Canal de Reserva y por Propiedad. El último paso es activar tus propiedades y estarás listo para comenzar.
Las reglas que establezcas arriba se aplicarán a las nuevas reservas después de que estés en vivo. También puedes compartir manualmente las mismas reglas con las reservas existentes si así lo decides.
Sincronización de Datos
Cuando conectas Hostaway y ChargeAutomation, los datos de reserva se sincronizarán automáticamente.
A continuación se muestra una lista de datos que se sincronizan automáticamente
| Nueva Reserva Recibida |
| Pre Check-in Completado |
| Venta Adicional Comprada |
| Pago Exitoso |
| Pago Fallido |
| Reembolso |
| Autorización de Depósito de Seguridad Exitosa |
| Fallo en la Autorización de Depósito de Seguridad |
| Cambio en las Fechas de la Reserva |
| Cambio en el Monto de la Reserva |
| Reserva Cancelada |
| Documento Subido por el Huésped |
| Mapear respuestas del huésped a cualquier campo de Hostaway |
Si tienes alguna pregunta relacionada con ChargeAutomation, puedes consultar su guía de soporte aquí
Charge Automation tiene soporte 24/7. Asegúrate de usar el chat y alguien atenderá tu pregunta.
Si prefiere hablar con alguien del soporte de automatización de cobros, haga clic aquí para programar una llamada por Zoom.