Motor de Reservas

El Motor de Reservas proporciona un sitio web hermoso que es fácil de diseñar en solo unos minutos. Puedes elegir si deseas aceptar consultas, reservas instantáneas o ambas. La plataforma te permite promocionar listados y resaltar comodidades, vender extras durante el proceso de pago, crear páginas personalizadas, tener más control sobre las opciones de privacidad y mejorar la experiencia del huésped. 

Crear uno o varios Motores de Reservas

Para crear un nuevo Motor de Reservas y gestionarlo, puedes usar el menú desplegable en la página de configuración del Motor de Reservas junto al botón Guardar como se muestra en la captura de pantalla a continuación, y hacer clic en "Añadir Motor de Reservas"

Cada Motor de Reservas es independiente y puede tener su configuración, diseño y listados, así como dominios personalizados. Para personalizar el Motor de Reservas > Haz clic en el menú desplegable > Selecciona el Motor de Reservas que deseas personalizar.

Secciones del Motor de Reservas

Diseño

En esta pestaña, puedes personalizar el diseño del sitio web a la izquierda mientras lo previsualizas a la derecha.

• Imagen/Video de Fondo - aparece detrás del encabezado de la página y una barra de búsqueda (llamada "sección hero"). Debe tener al menos 1000*400 píxeles para imágenes. Admitimos tipos de archivo .webm y .mp4 de hasta 10 MB para videos. La limitación de tamaño de archivo está destinada a garantizar que la página de inicio se cargue rápidamente.

• Colores - marca, medio, oscuro. Elegir el color de la marca establece automáticamente los otros dos, utilizando una paleta de colores que funcionan bien juntos. Puedes cambiar los otros colores si lo deseas.

• Fuentes - Encabezados, texto. Elegir la fuente del encabezado establece automáticamente la fuente del texto, pero se puede cambiar si es necesario.

• Elementos

  • Redondeado/cuadrado - afecta si los elementos son redondeados o no.

  • Sombra detrás de los botones - los botones y otros elementos sobresalen de la página, aparecen con una sombra y como si tuvieran algo de volumen. Desactivar esto hace que los elementos se vean planos.

En el lado derecho, puedes ver una vista previa.

Listados

En esta pestaña, puedes seleccionar qué listados aparecen en el Motor de Reservas y crear categorías.

• Selector de listados - Los listados seleccionados se mostrarán en el Motor de Reservas. Hay un interruptor para decidir si se agregan automáticamente nuevos listados al Motor de Reservas.
  
• Categorías - Útiles para promocionar listados y organizarlos en grupos.
  • No hay límite en la cantidad de categorías que se pueden crear
  • En la página de inicio, las categorías no se mostrarán, pero las etiquetas serán visibles
    
  • Puedes agregar una etiqueta a la tarjeta de listado y elegir su color
  • Las etiquetas aparecen en los resultados de "Búsqueda", en la página de "Todos los listados", en la página de "Inicio" y en el propio listado
    
    
    
    

Páginas

Dentro de esta pestaña, puedes gestionar las páginas ubicadas dentro del Motor de Reservas.

8 páginas están preestablecidas y no se pueden eliminar, pero pueden ocultarse del sitio web si es necesario. Además, puedes crear páginas personalizadas y elegir cuáles se muestran en los menús superior e inferior. Cada página también puede optimizarse para SEO con palabras clave específicas, que pueden anular la configuración general.

• Inicio - Puedes establecer el encabezado y el subtítulo, que aparecen en la sección principal. También puedes elegir si incluir el filtro de ubicación y hasta 5 comodidades en la barra de búsqueda. El encabezado del cuerpo, el texto y la imagen se refieren al marco que aparece debajo de las categorías.
  
• Todas las listas - Permite configurar el orden en que se mostrarán las listas en el Motor de Reservas. Esto afecta los resultados de búsqueda y se puede usar para promocionar listas.
• Sobre nosotros - Aquí puedes establecer el encabezado, la imagen de fondo, el texto del cuerpo y la imagen
  
• Política de privacidad - Permite establecer el encabezado y el texto del cuerpo. Se puede abrir en una nueva ventana
• Términos y condiciones - Permite establecer el título, subtítulo y texto del cuerpo. Se puede abrir en una nueva ventana
• Contáctanos - Puedes establecer el título, subtítulo, imagen y texto del cuerpo. La información de contacto y los enlaces a redes sociales establecidos aquí aparecen en la página de Contáctanos, así como en el pie de página en todo el sitio web. Puedes agregar un formulario de contacto opcional y elegir a qué dirección de correo electrónico se enviará
• Mostrar en el pie de página - También puedes establecer qué detalles de información de contacto se mostrarán en el pie de página del Motor de Reservas. Esto debe hacerse desde el Motor de Reservas > Configuración > Páginas > Contáctanos > Marca la casilla asociada con la información que deseas mostrar
• Confirmación de reserva - Esta página se muestra cuando una reserva es exitosa. Es importante proporcionar información sobre los números de reserva y detalles que ayuden a generar confianza. Además de establecer el título, subtítulo, texto del cuerpo e imagen, puedes agregar campos personalizados al texto del cuerpo que se muestra en la página de confirmación de reserva. Esto te permite personalizar el mensaje, agregar números de reserva, enlaces al portal de huéspedes y más. Puedes encontrar esta configuración en el Motor de Reservas → Páginas → Confirmación de Reserva → Editar.
• Consulta recibida - Esta página se muestra cuando una consulta ha sido exitosa. Es importante proporcionar información sobre detalles que ayuden a generar confianza. Además de establecer el título, subtítulo, texto del cuerpo e imagen, puedes agregar campos personalizados al texto del cuerpo que se muestra en la página de confirmación de reserva. Esto te permite personalizar el mensaje, agregar números de reserva, enlaces al portal de huéspedes y más. Puedes encontrar esta configuración en el Motor de Reservas → Páginas → Consulta recibida → Editar.

• Páginas personalizadas - Incluyen imágenes y texto. Se pueden abrir en una nueva pestaña o en la existente. Las páginas personalizadas también pueden referirse a URLs externas, como tu sitio web principal. En ese caso, se utilizan como enlaces en el menú.
• Personalización del menú - Se pueden agregar hasta 5 páginas a cada menú: una en el encabezado y una en el pie de página.

Configuraciones

En esta pestaña, puedes configurar los ajustes generales para el Motor de Reservas.

Descargo de responsabilidad

• Después de realizar cambios en el Motor de Reservas y guardarlos o publicarlos en el Panel de Hostaway, tenga en cuenta que puede tardar hasta 5 segundos para que los cambios se apliquen completamente.
• Durante este breve período, si intenta acceder al Motor de Reservas, podría experimentar problemas temporales
• Recomendamos esperar unos momentos antes de intentarlo de nuevo para asegurarse de que la configuración se actualice correctamente

Configuraciones básicas

• Nombre del sitio web (título meta SEO). Esto se mostrará en los motores de búsqueda y redes sociales o mostrará un error como Null al compartir
• Favicon. Permite la configuración del pequeño icono en la pestaña del navegador
• Logo. Se muestra en el lado izquierdo del encabezado en todas las páginas
• Mostrar mapa en los resultados de búsqueda. Si se muestra o no el mapa en los resultados de búsqueda y en la página de todos los listados. Desactivar esto aún mostrará el listado ubicado en la página del listado
• Mostrar reseñas del listado. Le permite mostrar u ocultar reseñas para un Motor de Reservas específico
• Mostrar la ubicación exacta del listado en el mapa. Cuando está desactivado, muestra solo la ubicación aproximada del listado
• Mostrar opción para correos promocionales en checkout. Cuando está activado, agrega una casilla de verificación a la página de pago donde los huéspedes pueden optar por recibir correos promocionales. Cuando se marca, actualizamos la preferencia en el libro de huéspedes
• Incluir Tarifas y Descuentos en la Tarifa Nocturna. Cuando está habilitado, la opción incorpora tarifas aplicables (por ejemplo, tarifas de limpieza) y descuentos directamente en la tarifa base nocturna mostrada a los huéspedes. Esto proporciona un precio total más preciso desde el principio, incluyendo todos los cargos, en las páginas de búsqueda y a lo largo del flujo de reserva. Sin embargo, la tarifa de limpieza aún puede aparecer por separado en el desglose de precios durante el proceso de reserva, siempre que se divulgue, lo cual cumple con los requisitos legales.
  • Página de búsqueda: La tarifa de limpieza está incluida en el precio base.
  • Página de reserva: La tarifa de limpieza puede mostrarse por separado en el desglose de precios.
• Permitir consultas. Si se permite a los huéspedes enviar consultas. Desactivar esto elimina el botón de “enviar consulta” de la página del listado
• Permitir reserva instantánea. Si se permite o no a los huéspedes reservar inmediatamente
  • Desactivar esto eliminará el botón "Reservar ahora" de la página del listado
  • Puede elegir qué listados de un Motor de Reservas en particular son reservables inmediatamente
  • Si Permitir Reserva Instantánea está habilitado pero la tarjeta no puede ser aceptada por el procesador de pagos, se le notificará pero la reserva no se procesará. Esto es para prevenir fraudes y evitar bloquear fechas para una reserva no pagada
  • Para configurar esto, debe ir al Motor de Reservas → Configuraciones → Básico. Marque la casilla junto a Permitir reservas instantáneas. Cuando esto se haga, aparecerá un nuevo botón Gestionar Listados de Reservas Instantáneas. En la ventana lateral, puede seleccionar para qué listados desea usar la reserva instantánea:
    • Si no se seleccionan listados, la reserva instantánea se aplicará a todos los listados actuales, y a todos los nuevos listados añadidos en el futuro
    • Si se seleccionan algunos o todos los listados, la reserva instantánea se aplicará solo a los listados seleccionados. Los nuevos listados no se incluyen automáticamente.

• Habilitar pago de invitados sin información de tarjeta de crédito. Cuando está activado, la página de pago no tendrá una sección de información de pago y se podrán hacer reservas sin información de pago. Por defecto, esta opción está desactivada
• Orden de las comodidades. Afecta el orden en que las comodidades aparecen en las tarjetas de listado y en la página de listado. Se puede usar para resaltar ciertas comodidades. Las 10 principales comodidades aparecen en el filtro emergente de resultados de búsqueda.

Configuraciones avanzadas

• Dominio personalizado. Te permite mostrar el Motor de Reservas en tu dominio - Lee más sobre dominios personalizados
  
• Scripts. Permite ingresar códigos personalizados en el Motor de Reservas
  •  Script de cabecera. Por favor, ingresa cualquier script que desees ejecutar en el sitio web, como herramientas de análisis o chats web. Solo puede incluir etiquetas como título, meta, script, estilo y enlace.
    • El script de cabecera se puede usar para evitar que todos los motores de búsqueda que admiten la regla noindex indexen una página en tu sitio. Para hacerlo, sigue los siguientes pasos:
      1. En Motor de Reservas > Configuración Avanzada > Ve a Scripts > Script de cabecera
      2. Ingresa el siguiente fragmento <meta name="robots" content="noindex">
         
         
         
         
      3. Guarda y verifica el sitio para asegurarte de que nada se haya roto. Esto evitará que un sitio sea indexado por motores de búsqueda y rastreadores
      4. Para más información sobre este tema, por favor consulta Bloquear la indexación de búsqueda con noindex
  • Script de Banner Superior. Este script personalizado te permite agregar fácilmente scripts personalizados para crear un banner en la parte superior del Motor de Reservas. El banner se puede usar para mostrar información importante como números de teléfono, enlaces, descuentos u otros detalles relevantes para proporcionar a los huéspedes una experiencia de reserva fluida e informativa. Ve el ejemplo a continuación "20% de descuento en todas las reservas con el código de cupón DISCOUNT20":
    
    
    

    <div style="background: #f2f232;width: 100%;height: 30px;text-align: center;line-height: 30px;font-size: 14px;">
    20% de descuento en todas las reservas con el código de cupón <b>DISCOUNT20</b>
    </div>

    
    
    
    
  • También se podría usar para Google Translate
• Analítica. Para Google Analytics y Facebook Pixel
• SEO. Palabras clave para el sitio web. Estas son reemplazadas por configuraciones de SEO en páginas individuales.
• Widgets. Widgets de barra de búsqueda y calendario integrables

Algunas páginas del Motor de Reservas

Resultados de búsqueda

• La página de resultados de búsqueda incluye una barra de filtros en la parte superior donde se pueden cambiar los parámetros de búsqueda
• También hay una opción de filtro para refinar la búsqueda utilizando el número de camas, dormitorios, baños, o una de las 10 principales comodidades definidas en la configuración
  • Al filtrar por número de camas, el filtro no es exclusivo, es decir, si ingresamos una cama en el filtro, el motor de reservas nos mostrará todos los listados que tienen una cama o más, si ingresamos dos camas, nos mostrará todos los listados que tienen dos camas o más, y así sucesivamente
• Las tarjetas de listado muestran información básica sobre el listado, incluido el precio más bajo disponible en las fechas elegidas. Si no se eligen fechas, se muestra el precio base del listado
• El mapa (si es visible) muestra marcadores de ubicación para los listados que se pueden hacer clic para acceder a la página del listado

Finalizar compra

• La finalización de la compra incluye los detalles de la reserva y del huésped a la izquierda, incluyendo la fecha de la reserva, número de huéspedes, detalles del huésped, detalles de pago, reglas de la casa, política de cancelación y un mensaje opcional para el anfitrión
• Debajo de los detalles de la reserva, hay un marco con las tarifas opcionales del canal directo del listado. Cuando se seleccionan, se añaden al monto de la reserva
• A la derecha, hay un desglose de precios y un campo opcional para un código de descuento