¡Bienvenido! ¡Nos alegra que hayas optado por nuestra solución! Esta es una guía rápida para mostrarte cómo conectar tu cuenta de Hostaway al panel de CheKin.
Cómo conectar
Primero debes ingresar a tu cuenta de Hostaway y dirigirte a la configuración de la API de Hostaway o simplemente hacerlo paso a paso como se describe a continuación:
- Inicia sesión en tu cuenta de Hostaway y ve a Configuración
- Desde el menú de configuración, haz clic en Hostaway API
- En la API Pública de Hostaway, encontrarás:
- Haz clic en el botón Crear
- Ingresa un nombre
- Verás la clave API. ¡La mostraremos solo una vez! Asegúrate de guardarla
Puedes encontrar más información sobre cómo crear una clave aquí.
También necesitarás tu ID de cuenta. Puedes encontrarlo en Configuración
- Luego ve a https://chekin.com/onboarding/en/register-form/?utm_source=MainPageWeb y completa el formulario para crear tu cuenta
- Durante el proceso de registro se te preguntará si usas algún PMS o Channel Manager, selecciona Hostaway y haz clic en SIGUIENTE
- Pega la clave API en el campo correspondiente, agrega tu ID de Cliente de Hostaway (puede encontrarse en Hostaway > Configuración) y el correo electrónico que deseas usar para la cuenta de CheKin
- Haz clic en CONECTAR CON HOSTAWAY
Una vez conectado a Hostaway
En tu primer inicio de sesión, se importarán todos tus listados y reservas y recibirás un mensaje para resumirlo:
Lo primero que debes hacer es ir a la sección PROPIEDADES: haz clic en el lápiz azul junto a cada listado y haz lo siguiente:
- En la sección Detalles, completa cualquier información faltante de tu propiedad (esto es necesario para generar el formulario de registro de huéspedes)
- En la sección Policía, conecta tu cuenta de Policía o Estadísticas para enviar automáticamente los registros de huéspedes añadiendo las credenciales relacionadas (“no olvides hacer clic en ¿Más de 1 propiedad en la misma cuenta de policía?” en caso de que tengas más propiedades registradas bajo la misma cuenta)
- En la sección Configuración, puedes automatizar el proceso de envío de correos electrónicos al huésped principal para requerir que todos los miembros de la reserva se registren en línea.
No olvides hacer clic en GUARDAR en cualquier paso.
¡Ahora estás listo para usar nuestro panel de control!
¿Pero cómo puedes registrar a los huéspedes?
Tienes 2 maneras:
- Enviar una solicitud de CheKin en línea a tus huéspedes;
- Hacerlo tú mismo en la pestaña RESERVAS.
Ya hemos visto cómo habilitar CheKin en línea, ahora veamos cómo puedes registrar manualmente a tus huéspedes en el panel de control.
Primero tendrás que buscar la reserva relacionada, hacer clic en ella y luego hacer clic en AÑADIR HUÉSPEDES:
Puedes añadir los datos de los huéspedes manualmente o escanear la identificación de los huéspedes para capturar la información y completar el formulario:
Los datos se enviarán automáticamente a las autoridades en la fecha de check-in a las 11 pm hora de tu país; de lo contrario, puedes hacer clic en el botón ENVIAR AHORA (en la columna ENVIAR A LA POLICÍA MANUALMENTE) para enviar los datos en el momento que desees.
El formulario de registro se generará automáticamente y se almacenará en la sección DOCUMENTOS.
¿Dónde encontrar el código de la puerta enviado por CheKin?
El código de la puerta se almacenará en la reserva bajo Código de Puerta
En tu automatización, puedes usar el campo "{{door_code}}" y {{door_code_instruction}}
¡Eso es todo! Para cualquier duda adicional no dudes en contactarnos usando el chat dentro del panel de control o escríbenos a support@chekin.io . También puedes preguntarnos sobre la nueva herramienta que hemos implementado, ¡el Self CheKin!
Self CheKin automatiza la identificación de los huéspedes y el acceso remoto a la propiedad: durante el registro en línea, también puedes pedir a tus huéspedes que se tomen una selfie y una foto del documento de identidad. Estos se compararán utilizando tecnología de coincidencia biométrica, de modo que, en caso de que no puedas estar disponible para el check-in, tus huéspedes puedan entrar a tu alojamiento y además te sentirás seguro ya que ya verificaste su identidad. Puedes conectar este servicio a cerraduras inteligentes con las que estamos integrados o sistemas de almacenamiento de llaves para tener todo sincronizado. Si quieres saber más, solo contáctanos :)
Encuentra más información en el artículo de CheKin aquí.
Sabemos que a nuestros anfitriones les encanta automatizar cada paso del proceso de check-in desde la confirmación de la reserva hasta el check-out. Por eso nos asociamos con CheKin y muchas otras integraciones de socios