Mensajería de Huéspedes de Expedia

Expedia no ofrece una sincronización de mensajes a través de API en este momento, por lo que el principal método de comunicación es el correo electrónico. Debido a esto, envían un correo electrónico proxy por defecto con el dominio "m.expediapartnercentral.com" que enmascara el correo electrónico real del huésped. Los mensajes enviados a esta dirección de correo electrónico desde Hostaway aparecerán en Expedia como una notificación:

Cuando la reserva proviene de un tercero como Hotels.com en lugar de directamente a través de Expedia, entonces se recibirá el correo electrónico real ya que el tercero no tiene un sistema de mensajería. Se le notificará de esto en Expedia:

Si el huésped responde a través de Expedia, el mensaje no llegará a Hostaway debido a la limitación de la API con Expedia. El huésped debe responder al correo electrónico enviado desde Hostaway.
Expedia ya no admite la opción de reenvío de correo electrónico del huésped para su conexión de gestión de canales, pero el huésped aún debería recibir un correo electrónico a través del correo electrónico proxy proporcionado por Expedia.

Nota: Los correos electrónicos y mensajes enviados por los huéspedes en el momento de la reserva, que no son respuestas a un correo electrónico enviado por usted dentro del software de Hostaway, no pueden ser recibidos.