Conectar a la API de Vrbo - Exportar nuevos anuncios

El software de Hostaway te permite crear nuevos anuncios en Vrbo mediante exportación automática. Vrbo conectará tus anuncios actuales con estos nuevos anuncios creados si los tienes. De esta manera, puedes tener tus nuevas propiedades listadas en Vrbo más rápido que si lo haces manualmente.

Mira el video a continuación para aprender cómo configurar y conectar tu cuenta de Vrbo con Hostaway.

La sincronización con Vrbo te permite gestionar tus anuncios, reservas y disponibilidad sin problemas a través de plataformas. Te guiaremos paso a paso para asegurarnos de que tu conexión sea fluida y eficiente.

Importante

• Ya que estás usando Hostaway, puedes conectarte a la API de Vrbo sin importar tu ubicación o el número de anuncios que tengas. Puedes solicitar la integración de la API
• La integración de la API te permite sincronizar cada detalle de contenido, comodidades, tarifas e impuestos
• Si necesitas ajustar alguna información de contenido puedes hacerlo manualmente en Hostaway
• Tiempo de anticipación para reservas en Vrbo bajo Anuncios > Información Adicional. En Hostaway puedes seleccionar cuántos días de anticipación requieres para recibir una reserva de Vrbo. Sin embargo, ten en cuenta que Vrbo no acepta reservas para el mismo día, por lo que incluso si seleccionas ‘0’ en Hostaway, el tiempo de anticipación será de 1 día
• Completa los siguientes pasos del 1 al 4
• Una vez que completes los pasos, ten un contrato de API de contenido firmado con Vrbo y ponte en contacto con un especialista en pre-implementación de Vrbo. No contactes a Vrbo antes de que Hostaway valide tu configuración y hayas exportado los anuncios
• Moneda. Vrbo admite 6 monedas diferentes, como USD, CAD, EUR, GBP, AUD y NZD. Al elegir la moneda en la que desea publicar sus anuncios en Vrbo, debe tener en cuenta que la moneda debe coincidir con la ubicación de su cuenta de Vrbo, en particular la marca de Vrbo. Por ejemplo, Vrbo US solo admite USD y CAD. Si desea usar EUR, necesitaría usar una marca europea como Vrbo UK, IT o ES (en Europa se requiere un ID de IVA).
• Múltiples cuentas de Vrbo
• Si usó un administrador de canales y le gustaría importar reservas de Vrbo

Nota

Es importante revisar y completar los pasos a continuación, infórmanos que lo has hecho para que podamos habilitar la conexión para Vrbo, de lo contrario, el especialista en implementación de Vrbo no podrá comenzar el proyecto de integración. Encuentra más información de Vrbo en Cómo integrarse con el software de gestión de propiedades.

Inscribir Listados en la Promoción de Nuevo Listado del 20% de Vrbo

Al agregar un nuevo listado a Vrbo, Vrbo recomienda establecer un descuento del 20% para las primeras 3 reservas para impulsar la demanda y obtener algunas reseñas.

Puedes hacer todo esto directamente en el Panel de Hostaway siguiendo los siguientes pasos:

1. Ve al módulo Channel Manager en el Panel de Hostaway
2. Selecciona la pestaña Channels en la parte superior derecha
3. Al lado de Vrbo, selecciona Configure
4. Al lado del listado de Vrbo haz clic en Export Listings
5. En la ventana emergente (mostrada abajo), marca la casilla Add this listing to the New listing promotion
6. Confirma, ¡y listo!

Paso 1. Configurar el Proveedor de Pago

Asegúrate de tener una cuenta de Stripe o Braintree conectada con Hostaway antes de la integración. Una vez completada la integración, podrás cobrar a tu huésped directamente a través de Stripe/Braintree en Hostaway. Vrbo no realizará los pagos por ti. Para más información sobre Proveedores de Pago.

Paso 2. Configurar Pagos Automáticos para Vrbo

Usa Pagos automáticos para configurar el pago automáticamente, de modo que no tengas que procesarlo manualmente. Una vez configurado, solo se aplicará a nuevas reservas.

Paso 3. Prepárate para la Exportación de Contenido

En tu Panel de Hostaway, actualiza todos los listados mediante el menú Listings > botón Editar por listado y proporciona tanta información como sea posible. Específicamente:

• Pestaña de información básica
• Detalles correctos y completos de la dirección del anuncio
• Asegúrate de que la configuración de camas sea correcta
• Configuraciones Financieras (actualizar impuestos para el anuncio)
• Precios y tarifas - depósito por daños reembolsable
• En "Información adicional" el Check-out, inicio de check-in, fin de check-in y metros cuadrados
• El Específico del canal: título, encabezado, descripción y subir un PDF del acuerdo de alquileres de Vrbo
• El campo de idioma del anuncio y la descripción deben coincidir con el idioma local de la propiedad utilizado en Vrbo, si estás exportando datos del anuncio a Abritel, por ejemplo, la configuración de idioma debe ser francés y la descripción del contenido debe estar en francés para que Vrbo/Abritel pueda aprobar el contenido.
• En Específico del canal el Nombre de la Propiedad debe tener entre 20 y 30 caracteres, el Encabezado debe tener entre 20 y 00 caracteres y la Descripción de la Propiedad debe tener 400 caracteres o más.
  • El conteo total de caracteres y contenido consiste en la descripción de la Propiedad + Reglas de la casa de la pestaña 'Información Adicional' ya que estos dos campos se exportan juntos en una descripción de anuncio a Vrbo
  • La descripción de la Propiedad de Vrbo más las Reglas de la casa no deben exceder un máximo de 10.000 caracteres combinados.
• Manejar el Pago por Factura o en el Lugar > Selecciona si procesas los pagos con tarjeta de crédito o envías una factura manualmente a los huéspedes con instrucciones de pago. Cuando seleccionas Manejar el Pago por Factura o en el Lugar "Sí", necesitarás enviar manualmente facturas al huésped para pagar por banco o en efectivo a la llegada. Cuando seleccionas "No", Vrbo enviará los detalles de la tarjeta de crédito por Hostaway a tu cuenta de Stripe para cobrar al huésped
• Agrega la información de la persona de contacto
• Agrega todas las amenidades que existen en la pestaña de Amenidades
• En Configuraciones Financieras > Tarifa del canal anfitrión de Vrbo > Agrega el porcentaje que Vrbo cobra por reserva. Esto se puede usar en Informes Financieros con el campo HostChannelFee. Ten en cuenta que solo calculará para reservas recibidas recientemente después de que este valor haya sido actualizado (lee el Paso 7)
• Agrega en la Regla de Edad Mínima yendo a Gestor de Canales > Canales > Configurar Vrbo > Configuraciones. Agrega la edad mínima del arrendatario y haz clic en Guardar
  
  

Importante

• Configura los impuestos para Vrbo antes de completar la integración
• Evita cualquier foto duplicada en el anuncio
• Vrbo admite un número ilimitado de fotos para cada anuncio, lo que significa que puedes subir tantas fotos como desees en el Panel de Hostaway y se mostrarán adecuadamente en el canal.

Directrices para la Exportación de Anuncios y Fotos de Vrbo

Al exportar tu anuncio a Vrbo, es importante seguir las directrices específicas de fotos de anuncios de Vrbo para asegurar que todo se sincronice correctamente. Esto es lo que necesitas saber:

Directrices de Fotos de Vrbo

• Siempre debes consultar las Directrices de Fotos de Vrbo al exportar las fotos de tu anuncio. Puedes encontrar estas directrices aquí: Directrices de Fotos de Vrbo
• Si alguna de tus fotos no cumple con los estándares de Vrbo, toda la exportación será rechazada
• Es esencial revisar las directrices y asegurarte de que tus fotos cumplan con ellas antes de intentar una exportación.

Errores de Exportación de Vrbo y Reporte de Auditoría

• Si hay un problema con la exportación de tu anuncio, Vrbo generará un reporte de auditoría. Este reporte ayudará a identificar qué salió mal durante el proceso de exportación
• Si notas que tus fotos o detalles del anuncio no se están sincronizando correctamente, siempre verifica si hay un reporte de auditoría. Si no has recibido uno, o si no estás seguro de si existe uno, por favor contacta directamente a Vrbo para confirmar
• El equipo de soporte de Hostaway puede solicitarte el reporte de auditoría para identificar cualquier error detectado por Vrbo. Este paso es crucial para diagnosticar problemas y confirmar si se requieren cambios para completar el proceso de exportación

Paso 4. Prepara tu anuncio para exportar a Vrbo

Una vez que hayas completado los pasos uno a tres, por favor envía una solicitud con tu dirección de correo electrónico de Hostaway para habilitar la opción de Exportación a Vrbo y validar tu configuración. Una vez que la función esté habilitada, sigue los siguientes pasos para exportar los anuncios a Vrbo:

1. Ve a tu Panel de Control de Hostaway > Administrador de Canales
2. En la pestaña de Canales > Vrbo > Configurar
3. Exporta tus anuncios

No contactes a Vrbo antes de que Hostaway valide tu configuración y hayas exportado los anuncios.

Paso 5. Firma el Formulario de Contrato de Incorporación de Vrbo

Contrato de Vrbo

Una vez que exportes los anuncios desde Hostaway, los anuncios estarán habilitados para Vrbo y el especialista en implementación podrá acceder a estos durante el proceso de registro.

Notas

• Necesitas tener un contrato de API de contenido firmado con Vrbo y estar en contacto con un especialista de pre-implementación de Vrbo
• Durante el proceso de registro, necesitarás un ID de Cuenta de Hostaway (conocido como ID de anunciante) - puedes encontrarlo en el Panel de Hostaway > Configuración > ID de Cuenta
• Asegúrate de mencionar el software de gestión de canales Hostaway
• Durante Vrbo SSO, asegúrate de seleccionar el país (o región) antes de comenzar. Puede ser engañoso porque puede parecer que estás seleccionando el idioma, cuando en realidad también estás seleccionando la oficina local de Vrbo que manejará la cuenta.
  
  

Paso 6. Conecta tu dirección de correo electrónico Proxy de Hostaway > Vrbo

Una vez que tu cuenta ha sido creada en Vrbo:

• Copia el correo electrónico de consultas de Vrbo: Se puede encontrar en Gestor de Canales > Canales > Configurar Vrbo > Configuración. Cópialo y agrégalo como una dirección de correo electrónico secundaria en tu cuenta de Vrbo
• Después de esto, puede tardar hasta 24 horas antes de que el anuncio aparezca en Vrbo

Atención

Cuando exportas tu anuncio a Vrbo, se crea una conexión XML entre el software de Hostaway y Vrbo. A partir de este momento, los cambios que necesites para los detalles de tu propiedad, tarifas y comunicación deben ser manejados por tu software de Hostaway.

El software de Hostaway admite las configuraciones básicas que funcionan muy bien para Vrbo, sin embargo, cuando buscas opciones avanzadas de precios o planes de tarifas con descuento para configurar en Vrbo, es posible que el software aún no lo admita. Cuando necesites un ajuste que no esté soportado, háznoslo saber.

Evaluamos si y cuándo se espera que sea posible admitir esta nueva configuración. Si estabas usando la conexión iCal y cambiaste a la conexión XML/API, por favor elimina el enlace iCal para evitar recibir reservas a través de iCal.

Revisión de Tiempo y Configuraciones

Hostaway tiene como objetivo que exportes los anuncios de la más alta calidad a Vrbo de la manera más rápida posible. Sin embargo, tú como gerente, sigues siendo completamente responsable de verificar tus anuncios y configuraciones en Vrbo después de la exportación en todo momento.

Entonces, en este caso, o bien el anuncio todavía se está exportando a Vrbo o se configuró como INACTIVO allí. La acción para configurarlo como ACTIVO debe realizarse en el lado de Vrbo. Una vez que esté activo, también deberías poder ver la fecha de activación.

Nota adicional

Si necesitas información de registro para tus anuncios, asegúrate de agregarla en Vrbo una vez que el anuncio se exporte de Hostaway a Vrbo (de lo contrario, el anuncio estará inactivo en Vrbo).