Dharma

Haz que tus huéspedes sean más felices con Dharma: El centro definitivo para operaciones de hospitalidad optimizadas. Dharma te ayuda a gestionar, mantener y resolver fácilmente las solicitudes de los huéspedes y los problemas de mantenimiento de las unidades, además de ayudarte a comunicarte fácilmente con tus huéspedes durante su estancia.

Haz que tus huéspedes sean más felices con Dharma: El centro definitivo para operaciones de hospitalidad optimizadas. Dharma es una plataforma de operaciones todo en uno que te ayuda a mantener tus unidades y tus relaciones con los huéspedes.

La Base de Conocimiento de Datos Empresariales (BDKB) y el sistema de mensajería unificada es tu boleto para mantener la relación con tus huéspedes. Con la BDKB empodera a los miembros de tu equipo con la información más actual que necesitan para ayudar con cualquier consulta de los huéspedes. La BDKB también funciona como el cerebro central para el asistente de IA, que puede ayudar a resolver consultas de nivel 1 de los huéspedes, permitiendo que tu equipo de servicio al cliente se enfoque en otras tareas para mejorar el viaje del huésped.

El Sistema de Tickets, dividido en dos componentes: problemas y órdenes de trabajo, te ayuda a llevar un seguimiento de todas las solicitudes de los huéspedes y los problemas de mantenimiento de las unidades. Ayuda a tu departamento de servicio al cliente y al departamento de gestión de propiedades a comunicarse fácilmente para asegurar que tus huéspedes reciban el servicio rápido y transparente que merecen.

Cómo conectarse con Dharma

Pasos en Hostaway

1. Ve a Hostaway Dashboard
2. Haz clic en Marketplace dentro del panel de control
3. Busca Dharma y haz clic en el botón "Conectar"
   
   
   
   

4. Aparecerá una pequeña caja > Haz clic en "Crear"

5. El ID de Cuenta y la Clave API se presentarán en una nueva ventana

6. Copia tu ID de Cuenta y Clave API y guárdalos en un lugar seguro para más tarde

Pasos en Dharma - Losjitech

1. Ve a la página de configuración de PMS en Losjitech
   1. Puedes llegar allí presionando el icono de usuario en la parte superior derecha y haciendo clic en preferencias
   2. La configuración de PMS debería ser el tercer elemento en el menú de preferencias
      
      
      
      
2. En la página de configuración de PMS, selecciona Hostaway del menú desplegable. Luego, procede a abrir Hostaway en otra pestaña para obtener el ID de cuenta y la clave API de cuenta necesarios desde la página de integración de Hostaway. Este paso se describió anteriormente
3. En Hostaway, ve al mercado, busca Dharma y haz clic en el botón de conectar. Sigue el asistente hasta que el ID de cuenta y la clave API se presenten en una ventana emergente. Esto se describe anteriormente
4. Copia el ID de cuenta y pégalo en el campo de ID de cliente en Losjitech
5. Copia la clave API y pégala en el campo de secreto de cliente en Losjitech
6. Activa los webhooks y el servicio y presiona guardar para activar la integración