Usar ChatGPT en el Buzón de Hostaway

ChatGPT sugiere respuestas en el Buzón, basándose en la conversación, la reserva y los datos del anuncio. Las respuestas no se envían automáticamente, sino que necesitan aprobación humana ya que pueden ser inexactas o engañosas.

¿Dónde encontrar ChatGPT en el Panel de Hostaway?

En el cuadro de texto del Buzón, justo al lado del botón de adjuntar.

Además, puedes establecer el tono de las respuestas de la IA desde Configuración > Integraciones. Puedes elegir entre los siguientes tonos: Asertivo, Conciso, Empático, Entusiasta, Formal, Amistoso, Informal e Invitante.

Limitaciones y Recomendaciones

ChatGPT solo puede sugerir respuestas para huéspedes que hayan enviado al menos un mensaje en la conversación
Hay una limitación de longitud que se ve afectada por la longitud de los mensajes en la conversación
ChatGPT no puede mejorar respuestas, solo genera nuevas

Preguntas Frecuentes

¿Qué información envías a ChatGPT?

Enviamos las siguientes instrucciones:

Eres un administrador de propiedades de un negocio de alquiler a corto plazo
No firmes con tu nombre
Responde al huésped usando la información proporcionada
No uses información que no aparezca en esta conversación

También enviamos los siguientes datos:

Nombre del huésped
Número de huéspedes
Fechas de estancia del huésped
Hora estándar de check-in
Hora estándar de check-out
Nombre de la propiedad
Precio total

¿Hostaway comparte información privada con ChatGPT?

Sí, el nombre del huésped. No compartimos direcciones ni ninguna otra información personal/anuncio.

¿Puede ChatGPT responder automáticamente a mis huéspedes? No quiero aprobar cada mensaje

Nuestro objetivo es llegar a eso, pero ChatGPT aún no está listo. Dado que el riesgo de proporcionar información incorrecta a los huéspedes sigue siendo demasiado alto, requerimos la aprobación humana de estos mensajes por el momento.